لسم الله الرحمن الرحيم
وقع لي نفس المشكل في السنة ما قبل الماضية ، وأرسلت للمؤسسة إخبارا بضياع البطاقة السابقة في ظروف غامضة وأشرت إلى رقم الاشتراك والتمست منهم إرسال نظير منها ، وأرفقت المراسلة بغلاف متنبر وعليه عنواني .وفي ظرف أسبوعين توصلت ببطاقة جديدة عبر البريد.