رسالة احتجاج /اتصالات المغرب

[محمد الزعماري]

بعد الزيادة التي فرضتها اتصالات المغرب قررت ارسال رسالة احتجاج الى مديرها العام ،انشرها هنا راجيا من الاخوة ،القيام بنفس الخطوة لمواجهة هذه التصرفات التي لاتحترم ارادة الزبناء.
الرسالة
من: محمد الزعماري ايت ملول في:21/01/2008م
ص.ب:180
ايت ملول 80150
الهاتف:

إلى السيد:المدير العام لاتصالات المغرب
شارع النخيل حي الرياض/الرباط


الموضوع :احتجاج على سوء معاملة

سلام وتحية
وبعد:لقد فوجئت بزيادة في فاتورة الهاتف دون سابق إعلان أو استشارة،بل فرضت بشكل تعسفي بسبب سياسة مؤسستكم التي تحتقر الزبناء ولا تحترمهم،وإذ احتج وأدين بشدة هذا التصرف ،وفي حالة عدم تراجعكم عن الزيادات التي تفرضونها ، أخبركم انه بمجرد انتهاء مدة القيد الذي يربطني بكم ،سأتحرر من تسلط مؤسستكم ، لارتبط بمؤسسة أخرى تحترم زبناءها.
وفي انتظار ردكم تقبلوا تحياتي.والسلام.
إمضاء: محمد الزعماري

[bensalemlatif]

سارسل نفس الرسالة ان شاء الله

[morabbi]

بمثل هذه الردود العملية يمكننا أن نجعل هذه الشركة " ****ة المغرب" تفكر ( في الحد الأدنى) في احترام مشتركيها. و أضيف أنه عند كل خلل سواء تعلق الأمر بخدمة الهاتف أو الانترنت يجب مراسلة هذه الشركة المتسلطة و المتعجرفة و مطالبتها بتعويض عن ذلك. لا يجب التسامح معها لانقطاع الانترنت أو الهاتف و لو لساعة. أرقام مصلحة الزبناءهي: - بالنسبة للهاتف القار:108 - بالنسبة للانترنت: 115 يجب الاحتجاج بى نجعل هذه " الغولة" تتأدب معنا ... و كل هذا طبعا في انتظار التخلص منها نهائيا و أتمنى أن يكون ذلك قريبا إن شاء الله

[sara2008]

merci pour la lettre

[امة الله 57]

ما ضاع حق وراءه طالب

[abousafae]

dieu vous aide

[rbik]

سأقوم بإرسال نفس الرسالة إن شاء الله

[الصقر الجوال]

قد قاطعت اتصالات*المغرب* منذ مدة والله يجعل البركة في ميديتيل ، و باين التي خصصت ابتداءا من اليوم الرسائل بالمجان 24 ساعة على 24.

[morabbi]

موضوع للمتابعة ....

[محمد الزعماري]

شكرا لكل من تضامن مع المبادرة،وعلينا جميعا العمل لتتوصل الادارة العامة لاتصالات المغرب بالالاف من الرسائل.فلا نستهين بالمبادرة فهي وسيلة من الوسائل الحضارية لتبليغ صوت المتضررين.لنتصور ماهو رد فعل الادارة عندما تعاين بدء الاستغناء عن خدماتها وتعويضها بخدمات الشركات المنافسة حتى وان كانت اقل جودة ،الا انها تبقى افضل بحسن المعاملة واحترام ارادة الزبناء.

[daftar]

استفسر الاخوة عن امكانية رفع دعو قضائية على هذه الشركة. ام ان مقاطعتها افضل عقوبة؟mt2mt2mt2mt2mt2mt2mt2mt2mt2mt2mt2mt2mt2mt2mt 2mt2mt2mt2mt2mt2mt2mt2mt2mt2mt2mt2mt2mt2mt2mt2mt2m t2mt2mt2mt2

[gardad]

الغريب ، أن طلب فسخ عقدة المشاركة مع اتصالات المغرب أصبح من الأمور العسيرة ...

[محمد الزعماري]

اظن انه علينا توجيه الاستفسار الى جمعيات حماية المستهلك وتوكيلها في الدفاع عن ما لحقنا من اضرار غول اتصالات المغرب

[EL IDRISSI]

أنا مع المبادرة. يجب الضغط على هذه الشركة التي تأكل أموال الناس بالباطل.

[chalhaagadir]

j'espere que tt les consomateurs prendront ton exemple

[joudar nourdine]

Ittisalat 00000000000000000000000000000000000000000000000000 00000000000000000000000000000000

[morabbi]

اظن انه علينا توجيه الاستفسار الى جمعيات حماية المستهلك وتوكيلها في الدفاع عن ما لحقنا من اضرار غول اتصالات المغرب
يا أخي جمعيات حماية المسهلك هي على وزن النقابات الأكثر تمثيلية.( الفاهم يفهم)
على كل فكرتك مقبولة، من حيث يجب مراسلة هاته الجمعيات من باب تحميل المسؤولية و عدم ترك أي عذر لها للتملص من هذه المسؤولية.
فهل من عنوان لهاته الجمعيات؟؟
تحياتي

[morabbi]

استفسر الاخوة عن امكانية رفع دعو قضائية على هذه الشركة. ام ان مقاطعتها افضل عقوبة؟mt2mt2mt2mt2mt2mt2mt2mt2mt2mt2mt2mt2mt2mt2mt 2mt2mt2mt2mt2mt2mt2mt2mt2mt2mt2mt2mt2mt2mt2mt2mt2m t2mt2mt2mt2
نعم أخي لقد أصبحت هذه الشركة متجبرة و مستعلية جدا و تشكل هما لعامة المغربة،و يجب اتخاذ اجراءات في مستوى هذا التجبر.فليفكر الجميع بجدية رفع دعوة قضائية ضد " مصاصة " المغرب !فلنشتشر العالمين بالقانون ليعطونا رأيهم في هذا الأمر.و لما لا نفكر في يكوين جمعية مغربية خاصة بهذه الغولة لحماية المغاربة .

[mimik]

كلامك كله صواب ، فقد راودتني نفس الفكرة .

[محمد الزعماري]

فهل من عنوان لهاته الجمعيات؟؟
تحياتي



http://www.apcoujda.org/spip.php?rubrique11&lang=ar

http://www.ampoc.net/

[الكريم همام]

اقتراح الاخ في محله,فبهذه الطريقة الحضرية سيفهمون ان مجتمعا مدنيا ضاغطا قد اخذ في التشكل,واصبح قادرا على فرض شروطه.فاشاعة مثل هذا الوعي داخل مجتمعنا وحده القادرعلى تاديب هؤلاء الذين تعوزهم اخلاق المهنة..المقاطعة=الخسارة,والخسارة من اجلها فقط يتنازلون فقاطعوهم,واعدوا لهم ما استطعتم من ميديتيل وباين وكل من يطرح سلعته في السوق,لان زمن الاستفراد قد ولى,والبقية تاتي..
د

[mokhtar]

علينا الانخراط في جمعيات حماية المستهلك لكي تتقوى ومن ثم نتصدى الى مثل هذه

هذه السلوكات القذرة

[morabbi]

http://www.apcoujda.org/spip.php?rubrique11&lang=ar

http://www.ampoc.net/

بارك الله فيك أخي.
.........

[abdell26]

و الله انها مؤسسة شفااااااارة بكل المقاييس المرجو من الجميع مقاطعة هذه الرذيلة التي تزيد و تقطع الإتصال و دون حتى الإعتذار بمجرد انتهاء العقدة سينتهي هذا الكابوس و نتمنى من الشركات المنافسة تقديم الأحسن ان شاء الله و حاسب الله المسؤول عن ذلك

[محمد الزعماري]

تجاوبكم دليل استياء الجميع من هذا الغول ،وخطوة نحو وضع حد لتجبر الجبابرة ،اتمنى ان ينتقل كل منا الى الفعل والا يكتفي بالقول،فالرسالة اعلاه ارسلتها كما اخبرني اصدقاء بارسال مثيلتها واثلج صدري قرار احد الاخوة بانهاء اشتراكه اليوم بعد ان انتهت مدة العقد الذي تربطه بهذا الطاغي اتصالات المغرب.فلنبادر جميعا الى الفعل.لنقدم دليلا على تقدم وعي المواطن المغربي وانه مستعد لمعاقبة كل من طغى وتجبر.:blow:

[أبو دعاء]

تحية نضالية لكـــــــم جميعا.سأفعل أنا كذلك ان شاء الله.

[تيفناغ]

merci pour la lettre

[ADil]

أنا معكم في هذه الخطوة و لكن أحب أن أخبركم أن اتصالات المغرب هي شركة من ضمن qشركات "أونا" و قد سمعت أن الحكومة عندما يكون لديها عجز في الميزانية و هذا غرييييييييب نظرا لحجم و عدد الضرائب المفروضة على اكحل الراس, فتلجأ الحكومة إلى اتصالات المغرب لمساعدتها في استخلاص و تتسول دراهم الشعب المغربي بما يعرف ب promotion :
تعبئة مضاعفة, رسائل س م س بثمن قليل و و و و كل أساليب الماركتنج. لهذا فإن ذراع اتصالات المغرب طويلة و تخنق كل المؤسسات المغربية إلا الشعب فهو يبقى حرا غير أنه منوم و مهجن و من يرفع رأسه يطنطن بهراوة, بالتالي أنصح بالتكتل و نشر الوعي بين الناس حتى إذا قمنا نضنا نوضة وحدة.
بالنسبة للجمعيات أو حتى الأحزاب فمن جهة نظري هم موجودون فقط لأن المواثيق الدولية تنص على ذلك حتى يعتبر البلد ديموقراطيا و لأن من شروط البنك الدولي أن يكون البلد ديموقراطيا حتى يستفيد من القروض و الهبات الدولية.
عدا هذا, لا أهمية و لا قيمة للأحزاب و لا الجمعيات في المغرب
لنتوكل على الله و ليرسل كل منا رسالة احتجاج للمستبدة اتصالات المغرب

تحياتي

[daftar]

"حسب بيان لمجموعة اتصالات المغرب" صدر أول أمس، حققت مجمل أنشطة المجموعة بالمغرب سنة 2007 ، رقم معاملات صافي بلغ 24.13 مليار درهم، مسجلا بذلك ارتفاعا بنسبة 11 %مقارنة مع2006 " عن مجلة هسبريس.
لكن هذه الارباح ربما ليست كافية لذلك قررت مضاعفتها بدون اذن مسبق وعلى حساب المواطنين المنهوكة قدرتهم الشرائية.

[morabbi]

"حسب بيان لمجموعة اتصالات المغرب" صدر أول أمس، حققت مجمل أنشطة المجموعة بالمغرب سنة 2007 ، رقم معاملات صافي بلغ 24.13 مليار درهم، مسجلا بذلك ارتفاعا بنسبة 11 %مقارنة مع2006 " عن مجلة هسبريس.
لكن هذه الارباح ربما ليست كافية لذلك قررت مضاعفتها بدون اذن مسبق وعلى حساب المواطنين المنهوكة قدرتهم الشرائية.
نعم أخي ، هذا ما قرأته أنا كذلك.
الله ياخذ منها الحق.

[rbik]

أرجو أن تتكاثف جهودنا جميعا بكتابة هذه الرسالة إلى مدير اتصالات المغرب و لنجعل هذا الموضوع متجددا لمعرفة تطورات الموضوع و كافة الأشكال التي يجب أن نخوضها لوقف هذه الشركة الغول عن استنزافنا .

[aminn99]

شكرا و ساكتب هذه الرسالة

[ahlam]

موضوع يستحق المتابعة ،
فلنضرب جميعا بيد من حديد كل من سولت له نفسه الضحك على ذقون الزبناء.

[أبونهى]

أقترح كذلك تقنية العريضة الجماعية
حسبنا الله و نعم الوكيل

[محمد الزعماري]

أقترح كذلك تقنية العريضة الجماعية

حسبنا الله و نعم الوكيل

جميع اشكال المواجهة مباحة ،فقط دائما يجب ان نكون مبادرين.فليبادر كل من موقعه ولينفذالفكرة التي يراها مفيدة ونافعة.

[the teacher]

في ظل غياب اي رد فعل من طرف المتضررين ...تفعل اختلاسات المغرب ما يحلو لها ..انها السيبة بعينها..

[بلا_حدود]

أقترح كدلك مراسلة الصحف و القنوات الفضائية كالجزيرة
و لم لا خوض وقفة احتجاجية امام مقرها الرئيسي في كل مدينة
كدلك مراسلة المدير العام
العريضة الجماعية
والاكثر أهمية هو نشر الوعي بضرورة معاقبة الشركة النصابة

[كريــم]

الهاتف النقال
الأنترنت
أم عن أية فاتورة تتكلم ؟؟

[matsad]

السلام
إن الشركة في إحدى بنود العقد تعطي الصلاحية لنفسها أن تزيد وقت ما شاءت ونحن نوقع على العقد بدون أن نقرأ كل البنود
لقد اشتكوا بعض الناس وأظهروا لهم أين يوجد البند طبعا يجعلونه في الوسط حتى لا تجده
المهم فكرة الاحتجاج أمام مقرات إتصلات المغرب هي الأصوب في نظري ويمكن التنسيق مع الجمعيات المحلية لعمل مثل ذا عمل.
والسلام

[محمد الزعماري]

في مكاتب وكالات اتصالات المغرب توجد دفاتر للشكايات ،على كل واحد تسجيل ملاحظاته واحتجاجه،هذا ما لفت انتباهي اليه احد موظفي الشركة بعد ان عبرت له عن عدم رضاي،وعبر عن اسفه لغياب ثقافة تسجيل الملاحظات بالدفتر،وانه وزملاؤه يكونون في موقف حرج امام هذه الزيادات مع الزبناء وانهم حين ينقلونها الى رؤسائهم يتهمونهم باختلاق الملاحظات مادام الزبناء لايسجلون ملاحظاتهم ولايطالبون بمقابلة مديري الوكالات لابلاغهم مشاعرهم واراءهم حول قرارات الشركة.فلنتحرك في كل اتجاه ،ولنبادر الى التخلي عن خدماتها الى حين مراجعة سلوكها.

[abou houssam]

في مكاتب وكالات اتصالات المغرب توجد دفاتر للشكايات ،على كل واحد تسجيل ملاحظاته واحتجاجه،هذا ما لفت انتباهي اليه احد موظفي الشركة بعد ان عبرت له عن عدم رضاي،وعبر عن اسفه لغياب ثقافة تسجيل الملاحظات بالدفتر،وانه وزملاؤه يكونون في موقف حرج امام هذه الزيادات مع الزبناء وانهم حين ينقلونها الى رؤسائهم يتهمونهم باختلاق الملاحظات مادام الزبناء لايسجلون ملاحظاتهم ولايطالبون بمقابلة مديري الوكالات لابلاغهم مشاعرهم واراءهم حول قرارات الشركة.فلنتحرك في كل اتجاه ،ولنبادر الى التخلي عن خدماتها الى حين مراجعة سلوكها.




شكرا لك أخي على محاولاتك المتكررة لإذكاء روح الإحتجاج لدينا جميعا كزبناء غير محترمين لدى مؤسسة لم تؤمن بعد بأنها انتقلت من العام إلى الخاص

[abou houssam]

الغريب ، أن طلب فسخ عقدة المشاركة مع اتصالات المغرب أصبح من الأمور العسيرة ...





أخي الكريم ، ما على طالبه إلا تقديمه في الآجال القانونية والتي لا شك أنها مكتوبة في مكان ما من ترسانة بنود الإتفاق ويبعت بطلبه إلى الجهة المختصة عبر البريد المضمون وعند انتهاء العقدة يكف عن إمدادهم ولو بسنتيم واحد فلن ينالوا منه شيئا بل لن يجرؤوا على المطالبة به قانونيا فتراهم يبعثون برسائل إنذارية تهديدية ليس إلا ، اللهم إن كان المتعاقد قد وضع نفسه في القفص منذ البداية وكان مبلغ الإنخراط يقتطع بشكل مباشر من حسابه البنكي.

[amigostri]

تحية للاخ محمد
والحقيقة ان هدا الاجراء يجب ان يعمم من طرف كافة الاعضاء لانه اقصاء للزبناء
وللاسف فالخدمات التي تقدمها اتصالات المغرب لم ترقى لتكون مثل ارقام معاملاتها
التي حققت نجاحا كبيرا
فالخدمات مازالت باهضة جدا مقارنة مع دول اخرى
اين وزير الاتصال والبرلمانيين من هذا

[دفتر الحياة]

عبارتي علسهم

[rochdi07]

احيي جراتك واحترم قرارك

[fekra]

أشكر الاخ الذي أخذ المبادرة في هذا الاطار كما أشكر كل من تجاوب مع هذا الموضو ع
أقترح عليكم ان تكون هناك خطوات عملية لما لا نخلق حسرا للتواصل المباشر بيننا حتى نتمكن من نقل هذه المبادرة الى جانبها العملي حققيقة كلنا يعاني من سوء معاملة اتصالات المغرب
أتمنى ان يلقى اقتراحي ترحيبا من طرفكم
لكم احترامي وتقديري
بدوري سوف أرسل الرسالة ...كما أعتذر من صاحب الموضوع لاني نقلت الرسالة باسمي الى منتدى آخر

[salahtgb]

[quote=بلا_حدود;97099]نعم ياأخينا انها شركة جد محترفة في النصب و الاحتيال على هدا الشعب الدي كتب عليه النصب من طرف محترفين متواجدين على رأس المديريات و الوزاراة ولالالالالالالالالالامن يحرك ساكنا.

فخمول النقابات و الأحزاب السياسية التي باعت ضمائرها بسنتيمات معدودة لالالالالالاتنتضر منها الخير فبدأنا نحشمو نقولوا اننا مغاربة.

[morabbi]

ما ضاع حق من وراءه طالب

[mojeb76]

يجب علينا جميعا كزبناء أن نفرض على هدا الغول كيف يجب عليه أن يحترم زبناءه و إلا فالبديل يدق الأبواب علينا يوميا و تحية لكل الشرفاء الدين يدافعون عن كرامتهم

[eljadiri]

شكرا لكل من تضامن مع المبادرة،وعلينا جميعا العمل لتتوصل الادارة العامة لاتصالات المغرب بالالاف من الرسائل.فلا نستهين بالمبادرة فهي وسيلة من الوسائل الحضارية لتبليغ صوت المتضررين.لنتصور ماهو رد فعل الادارة عندما تعاين بدء الاستغناء عن خدماتها وتعويضها بخدمات الشركات المنافسة حتى وان كانت اقل جودة ،الا انها تبقى افضل بحسن المعاملة واحترام ارادة الزبناء.

[zounzoun]

تضامنا مع الاخوة اضم صوتي لاصواتهم . والغريب في الامر ’ انه عند اي تاخر في الاداء تلجا الادارة الى تعليق التوزيع متمسكة بحق الاستخلاص ’ .

[أبو عماد]

ردا على صاحب الشكوى...أعلن تضامني معه..
إنما فيما يخص انخراطه بشبكة أخرى...فكل الشبكات الاتصالاتية بالمغرب لم تصل إلى احترام و عدم إثقال كاهل المواطن..همها الوحيد هو المال..و هي ليست اجتماعية بل تجارية كسبية اغتنائية.

[أبو الرميصاء]

افضل تسميتها باحتيالات المغرب ليس اتصالات المغرب

[smax]

الفكرة أكثر من رائعة وتستحق التنفيذ
لابد لكل مشترك في النت مع اختلاسات المغرب أن يقوم بارسال
رسالة احتجاج الى الادارة الأم حتى يعرفوا قوة الشارع
ولا يستهين أحد برسالته التي سيخسر فيها دريهمات أنها لن تكون ذات ثقل
بل على العكس فهم تجار والتاجر يعرف أنه كلما كثرت الاحتجاجات كلما خسر أكثر
نفترض أنك انت وانا وهو وهي ارسلنا رسائل احتجاج نوضح فيه
اننا بمجرد انتهاء العقد لن نجدده
احسبها معي مثلا فقط ألف منخرط ب 285000=1000*( 156+129) درهم شهريا
أترى كم خسارتهم
لذلك أدعوكم اخواني أخواتي أن تنظموا لنا وترسلوا رسالة الاحتجاج التي وضعها
الأخ جزاه الله خيرا وبارك الله في فكرته
ودعوة أخرى الى نشر هذا الموضوع في المنتديات المغربية او التي يزورها المغاربة

[morabbi]

يسرني ان أبشركم بهذا الخبر: "إحتيالات " المغرب تتلقى صفعة مؤلمة إلى حد ما في موريتانيا، البلد الجر لنا.
فبعد المراقبة التي قامت بها الجهات المعنية هناك تبين لها أن شركة Mauritel ،التي تملك منها اتصالات المغرب نسبة 51%،تقوم بالاحتيال على الموريتانيين من حيث التلاعب في مدد المكالمات و الفاكس ... و لقد أغرمت الشركة بغرامة مادية ثقيلة تقدر ب 300.000 euros.
فأين هي الوكالة الوطنية لتقننين الاتصالات بالمغرب ANRT من هذا ؟
مصدر الخبر : http://www.lereporter.ma/article.php3?id_article=6045

[أبونهى]

شكرا على الرسالة

[أشرقت]

شكرا لصاحب الموضوع وكل من تفاعل معه
لا يكاد يصبح علينا يوم في هذا البلد السعيد ولا نتفاجأ بزيادة في أحد الاشياء الاستهلاكية والخدماتية والحل هو الاستغناء عن كل ما يعتبر من الكماليات
و كل ما تقدمه اتصالات المغرب وشبيهاتها يعتبر من الكماليات لهذا أفكر بجدية في أن أوقف العقدة بمجرد انتهائها حتى أشارك في معاقبتها على تماديها في الابتزاز

[أبو النصر]

بسم الله الرحمن الرحيم
الى الأخ الكريم السيد : الزعماري
اقترح طرح نص رسالتكم للتوقيع عليها من طرف كل مستعملي الأنطرنيت المغاربة بصفة عامة
ومستعملي موقع دفاتر بصفة خاصة.ربما تكون عملية أكثر في الاحتجاج.وان كنت لا ارى بديلا
او منافسا حقيقيا في السوق.وهذا هو ما يجعل اتصالات المغرب تفعل بنا ما تشاء دون الخوف على
مصالحها.

[safiweb]

Bravo tu es un homme honnete courageux je ferai de meme "3aY9o Bazafe"

[محمد الزعماري]

بسم الله الرحمن الرحيم
الى الأخ الكريم السيد : الزعماري
اقترح طرح نص رسالتكم للتوقيع عليها من طرف كل مستعملي الأنطرنيت المغاربة بصفة عامة
ومستعملي موقع دفاتر بصفة خاصة.ربما تكون عملية أكثر في الاحتجاج.وان كنت لا ارى بديلا
او منافسا حقيقيا في السوق.وهذا هو ما يجعل اتصالات المغرب تفعل بنا ما تشاء دون الخوف على
مصالحها.
الاخ :أبو النصر،اقتراحك جيد وقابل للتحقيق ،فقط يحتاج الى متطوعين ،يبادرون الى صياغة عريضة او نقل محتوى الرسالة اعلاه،والعمل على جمع التوقيعات،وان تكون العريضة على الشكل التالي:
الرقم الترتيبي--الاسم الكامل--رقم الهاتف--رقم البطاقة الوطنية--التوقيع
ثم ارسال نسخة منها الى: المدير العام لاتصالات المغرب ،
الوكالة الوطنية لتقننين الاتصالات بالمغرب ANRT
الوزير الاول
رئيس البرلمان
الصحف الوطنية
ووضع لدى الوكالات التجارية.
كل من بادر بتطبيق الفكرة يعلن عنها وعن المكان لتحفيز الاخرين وسابدا غدا بجمع التوقيعات وسط معارفي بايت ملول .

[abou houssam]

تم تثبيت الموضوع لأهميته.
كل الشكر والتقدير لصاحبه الأخ محمد الزعماري فبهكذا نهج يمكن أن نضع حدا لبعض الممارسات التي تطالنا من العديد من المرافق .

[BadrE]

ادا لم تتراجع اتصالات المغرب عن الزيادات التعسفية .......

سنقوم بعون الله بتنظيم حملة على شبكة الانترنيت ضد اتصالات المغرب
و ستكون حملة شاسعة و قد تفقدهم الكثير من الزبناء ........

حذار يا اتصالات المغرب!

[شذى الكلمة]

اشكر صاحب الرسالة
وساقوم بارسالها واخبر كل من اعرفه
لا لا لا لاتصالات المغرب

[hourayra]

لا حول ولا قوة إلا بالله

[khadija2002]

اشكرك ايها الاخ المحترم على هده الصيغة الحضارية وكلنا وراءك

[hassan-x]

......هل تعرف مؤسسة.....تحترم زبناءها...؟؟؟؟
...عليك بكتابة رسالة اخرى الى جمعية حماية المستهلك....لتتحمل مسؤوليتها......وتقوم بدورها .........

[عمر الشرقاوي]

شكرا للأخ الكريم على المبادرة الطيبة وأضم صوتي إلى كل المحتجين على معاملة اتصالات المغرب لزبنائها معاملة غير لائقة من خلال الخدمات اارديئة التي تقدمها للزبناء ....

[محمد3304]

تحياتي للجميع على مشاركاتهم وسخطهم ضد غول ينخر الجيوب لانه بكل يساطة لم يجد المنافس القوي او بمعنى آخر وجده فاشترى منه التنافس أنا أقترح من الجميع أن نخصص صفحة من صفحات هذا المنتدى ليعلن الجميع سخطه ونحيل عنوان الصفحة على منتديات اخرى ونقوم بحملة ضد هذا الغول...لقد انخرطنا في البداية بمبلغ 99درهم ثم بدأ الغول في زيادات وصلت الى144درهم مع زيادة في رصيد المكالمات علاه حنا حزرناكم باش تزيدو في رصيد المكالمات

[أبو تليلا]

نعم أخي لقد فوجئت أنا كذلك بهذه الزيادة واستفسرت عند وكالة اتصالات المغرب عن المشكلة وقوبلت بجواب مفاده انه خطأ تم تصحيحة وما على الا دفع الثمن الشهري الواجب اداؤه..............

[محمد3304]

مارأيكم أيها الاخوة بــــــــــــــــــــــــــــــــــــــهــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــذااااااا اااااااااا

رفعت اتصالات المغرب فاتورة خدمة الهاتف الثابت «فوني» بحوالي 12 درهما شهريا، حيث أعلن الموقع الرسمي الخاص بالهاتف الثابت «المنزل»، أن من كان يؤدي شهريا 156 درهما أصبح عليه أن يؤدي 168 درهما ابتداء من العام الجديد. وكانت الشركة في فاتح يناير من السنة الماضية طبقت زيادة بقيمة 12 درهما في «فوني» بعد أن كان ثمنه لا يتعدى 144 درهما أصبح في فاتح يناير 2008 يساوي 156 درهما، مع التذكير أن العقدة الأولى التي وقعها المستهلك المغربي مع الشركة على أساس الاستفادة من الهاتف الثابت «فوني» لم تكن تتعدى 99 درهما . المرجع جريدة المساء ليوم الاحد4/1/2009 العدد714

[targo15]

ايها الاخوان شكرا لكم الان احسست بخطئي كيف ذلك ؟
انني اسدد فواتيري من حسابي البنكي مباشرة قد لجات الى هذا الاجراء تفاديا لطوابير الانتظار داخل الوكالات.اما الان وقد قرات في جريدة المساء مقدار الزيادة هو12 درهما ساضع حدا لعقدتي معهم بمجرد انتهائها ان شاء الله.
وساتصل بوكالة اتصالات المغرب لمعرفة كيفية فسخ العقدة وكيفية العودة الى الدفع مثل باقي عباد الله ومن لديه فكرة عن الموضوع فليفدني وليفد عباد الله فانهم كثر و شكرا.

[sanhaji mohamed]

سارفع نفس الرسالة وقد وجهت شكاية لجمعية حماية المستهلك

[أبو عماد يحي]

تفتقد اتصالات المغرب للمهنية والصدق. فما تعطيه بيد تأخذ ضعفه بيد أخرى. الحمد لله على أن العقدة محدودة وأرض الله واسعة.

[أبو عماد يحي]

ما تقوم به اتصالات المغرب من زيادات في فاتورة الهاتف الثابت موجود ضمن شروط العقدة المكتوبة للأسف نحن لا نقرأ لذلك يجب التنبه لهذه الهفوات كي لا نقع في فخ اللصوصية

[محمد خير الدين]

بارك الله فيك

[حسن نور]

ان من الاساليب المتبعة من طرف احتيالات المغرب اولا هي العقدة نفسها التي يتطلب قراءتها مكبر يدوي ونصف ساعة من التركيز في بنودها المتصفة باللف والدوران والتنوعير وستلاحظون ان هدا الاخطبوط يبرىء نفسه من كل زيادة اي بمعنى اخر يحق له الزيادة وقتما شاء ... ويحق له فسخ العقدة ان اراد اما الزبون فليس له سوى ان يركع للاوامر لا يتكلم حتى تنتهي العقدة .
الحل اخواني هو المقاطعة اي كافة خدمات هده الشركة من هاتف وانترنت ومحمول وتوجيه رسالة اندارية للمدير العام .