طلب مساعدة حول مودم وانا

[fm7574]

لدي موديم وانا و لكن منذ يومين ، كلما أردت استخدامه أجد أنه معطل و هناك رسالة تقول : er 691 من فضلكم اريد حلا لهذا المشكل و جزاكم الله خيرا .

[فريدي]

حصل نفس الشيء معي . ان وانا قامت بقطع الكونيكسيو عنك وعن كثير من المنخرطين تحت ذريعة عدم آداء الفواتير خاصة الأولى منها رغم أنها هي من تتحمل المسؤولي بعدم ارسالها للفواتير؟؟؟

[nassir]

السلام عليكم :
ازل البرنامج ثم قم بتنصيبه مرة ثانية قد يكون هناك خلل ما .

[ماسين]

فعلا "وانا" هي التي قطعت الاتصال عن الكثير من المنخرطين في هذا الاسبوع..
اتصل بها وستحل المشكلة..

[samir1961]

هل توصلت برسالة تحمل كعنوان للموضوع : Avis de coupure؟

[fm7574]

بالفعل اتصلت بوانا فقالوا إنني لم أؤد ثمن بعض الفواتير ، و انا كل فاتورة وصلتني اديت ثمنها . لا أدري أين المشكل و كيفية التعامل معها .

[samir1961]

اتصل بهم واشرح كونك لم تتوصل بالفواتير موضوع الخلاف وأن عليهم إرسالها حتى تتمكن من تأية قيمتها لدى التجاري وفا بنك