طلب مساعدة حول cnops

[fm7574]

إخواني لقد سبق لي ان أرسلت ملفين ل cnops الأول مجموع المصاريف 591 درهم و الثاني 291 درهم و الآن بعد دخولي للموقع وجدت أن حجم التعويضات هو 0 درهم . رغم أن الأدوية يجب التعويض عليها حسب الموقع . هل معنى هذا ان الملف يستغرق وقتا لمعالجته ام أن تلك هي النتيجة النهائية و أنني سأحرم من التعويضات .

[fm7574]

أرجوكم إخواني ردوا على موضوعي فلدي مشاكل كثيرة مع cnops منها أنني لم أتوصل ببطاقتي الضائعة منذ 3 سنوات تقريبا رغم قيامي بجميع المحاولات لتعويضها حسبنا الله و نعم الوكيل في cnops

[fm7574]

للأمانة
Etat du dossier:
RECU

[mahmoud111]

أخي. لا شك انك اودعت ملفاتك حديتا لدى احد فروع التعاضدية لدا فان وضعية ملفاتك لا زالت (reçu) فهده الكلمة يقصد بها انك سلمتهم الملفات . تاتي بعدها وضعية (lequidé) وهده الكلمة تعني ان ملفك قبل و درس و حدد له مبلغ التعويض. تاتي بعد دلك وضعية (en cours de paiment) و تعني هدة المرحلة ان ملفك أحيل على المصالح المالية لتنفيد تحويل المبلغ تم اخيرا تجد وضعية (payé) و هده الكلمة تعني ان مستحقاتك أرسلت لك اما عبر حوالة بريدية او الى حسابك البنكي و يمكنك سحبها . عموما فهده المراحل الاربع تتطلب منك انتضارا ما بين شهرين الى اربعة اشهر كأقصى تقدير. بخصوص بطاقتك يستحسن ان تهييء ملفا جديدا و تتوجه رأسا الى الرباط هناك سيسلموك بطاقتك بعد أسبوعين على الأكثر