المساعد الشخصي الرقمي

مشاهدة النسخة كاملة : شركة (وانا) و الاستهتار بمصالح رجال التعليم


mjido39
05-05-2009, 17:23
شركة الاتصالات وانا لا يهمها سوى تحقيق الربح حتى ولو اضطرت للاستهتار بمصالح زبنائها (خصوصا منخرطي مشروع نافذة). مثلا ما تعرضت له من استهتار من طرف ممثلي الشركة المذكورة اذ منذ 03/10/2008 لم يتم تسجيل اسمي بموقع نافذة لكي استفيد من اقتناء حاسوب محمول ولست أنا الشخص الوحيد الذي يعاني من هذا المشكل بل ان العديد من رجال التعليم يعانون من نفس المشكل. ولا زلت اعاني من هذا المشكل لحد الآن . ولما طالت المدة قال لي ممثلو الشركة( الى بغيتي تشكي طلع لكازا) ...حتى انني قررت فسخ العقد و التعاقد مع شركة اتصالات اخرى تحترم زبنائها (احذرو التعاقد مع وانا فالواقع مخالف تماما لما يبدونه في الاشهار) لا حول ولا قوة الا بالله.

باين =شي حاجة ما بينة

brahiminst
05-05-2009, 20:29
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
اللي باين فيها هو أنها مابين فيها والو!!!
هذه الشركة حطمت الرقم القياسي في خسارة العملاء والزبناء المحتملين

mjido39
05-05-2009, 22:14
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

اللي باين فيها هو أنها مابين فيها والو!!!

هذه الشركة حطمت الرقم القياسي في خسارة العملاء والزبناء المحتملين

شكرا اخي على الرد وأتمنى من جميع رجال و نساء التعليم مقاطعة wana لكي تعلم ان الخدمات التي يؤدى ثمنها اما ان تكون في المستوى واما ان تبتعد اي شركة غير قادرة على اعطاء خدمات افضل للمواطن المغربي.... و أطلب من الاخوان طرح مشاكلهم مع هذه الشركة لانني على يقين بأن المشاكل مع وانا لا تعد و لا تحصى ... المرجو عدم السكوت
وشكرا

حميد36
05-05-2009, 22:46
كما قال أحد الأصدقاء انها شركة "والو" ، انا مشاكلها كثيرة جدا........
نحن قمنا بالتعاقد معها ونحن نعاني( لا1M ،قطع الخط بدون سبب...)
المرجو من الذين يعزمون الاستفادة من نافذة ان لايتعاقد مع wana وشكرا لكم.

حميد36
05-05-2009, 23:15
كما قال أحد الأصدقاء انها شركة "والو" ، انا مشاكلها كثيرة جدا........
نحن قمنا بالتعاقد معها ونحن نعاني( لا1M ،قطع الخط بدون سبب...)
المرجو من الذين يعزمون الاستفادة من نافذة ان لايتعاقد مع wana وشكرا لكم.

driss972
06-05-2009, 01:51
هدفها الربح المادي و الضحك على ذقون منخرطيها ... أين مؤسسة محمد السادس من هذا كله ...
أرجو من جمعية دفاتر التدخل لحل المشكل ..و شكرا مسبقا

FARID80
06-05-2009, 02:27
wanna = chamata=istirlrl=ihtigar lirajl ta3limm

mjido39
06-05-2009, 12:46
هدفها الربح المادي و الضحك على ذقون منخرطيها ... أين مؤسسة محمد السادس من هذا كله ...
أرجو من جمعية دفاتر التدخل لحل المشكل ..و شكرا مسبقا

شكرا على الردود و اتمنى من الاخوة تغيير المنكر بذكر مشاكلهم او مشاكل اصدقائهم الخ... لكي يفضحو هذه الشركة البائسة...
اذا لم نتحرك نحن ضل الوضع على ما هو عليه ............. وما ضاع حق خلفه مطالب

sarachid
06-05-2009, 13:55
لنعمل على فضح وانا وفسخ جماعي للعقد معها

mjido39
07-05-2009, 07:41
لنعمل على فضح وانا وفسخ جماعي للعقد معها

شكرا على الفكرة التي ستعطي لشركة وانا صورة واضحة بأن من يحاول اللعب بالنار مع رجال التعليم حتما سيحترق
ارجو من كل رجل تعليم غيور على بلده التفاعل مع هذا الموضوع .... لان انتشار رقعة الفساد ببلادنا سببها السكوت

hicham2610
07-05-2009, 11:06
السلام عليكم
إخوتي أنا كذلك من ضحايا وانا = والو.فلقد انخرطت في 01/09/2008في إطار برنامج نافذة إلا انني لازلت اتوصل ب الفاتورة وبها 200درهم فرغم كثرة الإتصالات ب 118وبالوكالة التي أبرمت بها العقد فما زالت الوضعية لم تسو.
والأكثر من ذلك عند الإتصال ب 118يتركون فقط المجيب الآلي:سيتم ربطكم بأحد التقنيين.فالهاتف يستهلك النقود دون ربط.

ayanet2009
07-05-2009, 11:06
["][كفى من الاستهتار .و لتراجع وانا اوراقها و الا فلتترك مجال الاتصال لاصحابه][]

مراد تكنو
07-05-2009, 11:20
السلام عليكم اخوتي ...

أتأسف لكل الاخوة الذين يعانون من مشاكل في الاتصال سواء بالنسبة لوانا أو شركة أخرى و أتمنى أن تصلح أمورهم.
لكن يا اخوة أتعلمون أن هناك جمعيات مغربية لحماية المستهلك ؟؟ و هنالك جمعية مغربية وطنية معترف بها من طرف الدولة , أريد أن أعرف أين هي هذه الجمعيات؟ و ما مدى تأثيرها على الرأي العام و على مصالح المستهلكين ...
اخوتي خلاصة القول : في هذا المغرب الحبيب اسأل الله أن يعينك فلو توكلت على غيره لبقت حالتك كما هي أو لازدادت استفحالا ..

لا حول و لا قوة الا بالله

pip1980
07-05-2009, 13:59
باين كل شيء مباينش انا منخرط مع ونا و اريد ان احدر اصدقائي ان ما يوجد في الواقع مخالف جدا لما يشهرون به. فالصبيب لا يتعدى 20 kb/s. في حين ان في العقد /1mb. انا في طور فسخ التعاقد مع ونا. للعلم انا لم اؤدي اي فاتورة لحد الان.

charkaouy
07-05-2009, 18:01
بصراحةwanaهي الأفضل بالنسبة للأنترنيت 3g

kabdani1968
10-05-2009, 17:42
فعلا انها شركة استغلالية.فقد استغلت تاخر اتصالات المغرب في طرح عروضها.مما جعل الكثيرين و خاصة المناطق خارج المدن من الوقوع في الفخ.و نذالب مؤسسة محمد السادس للتربية والتكوين التدخل لان مشروع نافذة كان لهدف أسمى من الربح المادي

zomorooda
10-05-2009, 22:07
بالنسبة لي فقد جربت اتصالات المغرب أخدت 'الموديم' لكن لم يكن هناك أي صبيب لا Mo 0,5 ولا أي شيء وعندما اشتكيت قالوا لي يجب أن أصبر لأن 3g مازالت في بدايتها والتجهيزات لم تثبت جميعها، انتظرت لمدة شهرين بلا أنترنت علما أنني أؤدي الواجب الشهري و كذلك 200 درهم التي طلبوها و 20 درهم ل puce و..................... إلى أن ضقت ضرعا من إهمالهم و تلاعبهم ففسخت العقد و اتجهت إلى' وانا' التي في الحال قدمت لي modem LG وعندما جربته في البيت وجدت الشبكة 'internet' كما قالوا لي و الصبيب كذلك.
أنا الآن منخرطة مند 01.07.2008 والحمد لله لم أجد أي مشكل و هذا بشهادة جميع معارفي الذين اقتنوا وانا.
أما بخصوص الأتصال بالرقم 118 فيجبوا أن تنتظروا قليلا لأن المكالمة من باين لا تتجاوز 1درهم مهما طالت المكالمة.
وفي الأخير أنصح الجميع بعدم التعامل مع اتصالات المغرب، بالنسبة ل meditel لا أعرف عنها شيءا هل هي جيدة أم لا و لكن Wana أقل ما يمكن أن أقول عنها أنها جيدة ماعدا الواجب الذي يقدر ب 90 درهم المرتفع مقارنة مع آخرين و لكن أعتقد أنها الجودة التي تحتم ذلك.

bennokro
11-05-2009, 00:42
بسمالله الرحمان الرحيم
حاليا انا من زبناء المتعاقدين مع شركة -وانا -
فبا الاضافة الى ما دكره الاخوان من نقص في
الخدمات وجودة الصبيب،والدي قد ينزل الى درجة
الصفر،بل يتوقف تماما،ويرغمك على التوقف معه
وتاجيل العملاو البحث او الابحار الى وقت لاحق،
هده المشاكل،تحت عامل الضرورة حاولنا التعايش معها،لكن الشيئ الدي لم يستسغه الزبون هو قطع الصبيب نهائيا بدعوى عدم تادية
فاتورة شهر معين،الدي لم تصلك فاتورته،وعندما
تدهب الى البنك يرفضون الكلام معك بدون فاتورة
هنا يبدا ماراطون الاتصالمع المخاطبين الوهميين
ونادرا ما تفلح في فتح الخط،بمعنى تؤدي ثمن
المكالمة ولا يقابلك الا المجيب الالي وقد تصل
عدد المحاولات العشرين،وقدتفوق مدة الحرمان
عشرة ايام اواكثر كثمن تؤدية على خطأ لم ترتكبه.:icon30:

سميح
11-05-2009, 02:19
لنعمل على فضح وانا وفسخ جماعي للعقد معها

أخي لا تنس أنك وقّعتَ طوعا على عقد يشتمل على شرط جزائي , وهو أداء غرامة مالية قدرها 2500 درهم لفسخ العقد ( اقرأ بتمعن ظهر العقد الأصفر الذي بحوزتك ..)
أرى أن الجميع يطالب بالتكثل ومقاطعة "وانا" بينما يحمل كل واحد منكم حله بيده .. فبدل أن نبحث عمن يتكثل ,أوقفوا الأداء الشهري , فترفعوا بأيديكم عن أنفسكم الحيف , "وانا" لم تقدم لكم شيئا بالتالي لا تؤدوا لها مقابل .. فتكونوا في وضعية التعادل .. وعليها اللجوء إلى القضاء إن رأت في نفسها أنها المتضرر ..فقط حاولوا الاحتفاظ بخمس نسخ لقياسات الصبيب المتدني للأدلاء بها عند الحاجة .. أستغرب كيف تودعون أموالكم بأيديكم بحسابات "وانا" وتشتكون ؟؟؟.. كأنها تسحب أموالكم عنوة من جيوبكم ..
يا إخوان .. توقفوا عن دفع ثمن بضاعة لم تصلكم ولم تستفيدوا منها .. وكفى المؤمنين القتال ..

Atlasse
11-05-2009, 03:03
السلام عليكم
طلب من الاخوة الدين يقولون ان خدمة وانا جيدة ان يدكروا لنا في اي مدينة
وشكرا

MARIA
11-05-2009, 15:44
salut moi aussi je vis le meme probleme en disant que je paye pas

تومرت
11-05-2009, 16:15
أتمنى أن تقوم مؤسسة محمد السادس بدورها و تتدخل لانصاف رجال التعليم و تحميهم من لصوصية wana

تومرت
11-05-2009, 16:20
كثر القيل و القال عن wanaو المؤسسة في نوم عميق

عمران1
11-05-2009, 18:18
السلام عليكم
طلب من الاخوة الدين يقولون ان خدمة وانا جيدة ان يدكروا لنا في اي مدينة
وشكرا
انا اتواجد بنواحي القلعة بكل صراحة اصبحت مؤخرا خدمة وانا لا باس بها .لكن عندما يكون الجو مضطربا تصبح التغطية ضعيفة

REDMZI
11-05-2009, 19:20
أتمنى أن تقوم مؤسسة محمد السادس بدورها و تتدخل لانصاف رجال التعليم و تحميهم من لصوصية wana

Atlasse
13-05-2009, 03:54
انا اتواجد بنواحي القلعة بكل صراحة اصبحت مؤخرا خدمة وانا لا باس بها .لكن عندما يكون الجو مضطربا تصبح التغطية ضعيفة
شكرا اخي
نواحي العرائش لا جديد بالعكس اصبحنا نعاني من الانقطاعات المتكررة

mohamed67
13-05-2009, 12:46
السلام عليكم
فعلا شركة wana تستهتر بزبنائها فقد كنت من ضحايا هذا الاستهتار حيث قطعوا خطي رغم أنني أؤدي واجب الانخراط في يوم 22/04/2009 ولما ذهبت عندهم محملا بتواصيل الأداء التي من حسن الحظ أنني كنت أحتفظ بها ترقبا لأي طارئ وقد تتساءلوا هل انتهى المشكل ...هيهااااااااااات فقد تلاعب بشخصي كل من هب ودب في مقرهم بالبيضاء . كل واحد يحيلني الى الآخر بالاضافة الى المكالمات الهاتفية التي كنت أجري الى مصالحهم فتجيبني فتياتهم اللامباليات ... هذا وأنني لاحظت أن جل العاملين شباب وشابات ليس لهم أي مسؤولية مباشرة لحل المشاكل بحيث تطرح مشكلك على أحدهم فيمنيك أن الحل آت لكن ماان تمر فترة من الزمن حتى تضطر الى العودة عندهم وتعيد طرح المشكل من جديد ....و في الأخير أنصح اخواني الملتزمين مع هذه الشركة wana أن يحتفظوا بتواصيل الأداء. فقد تنكروا لي لولا اظهاري لهم لهذه التواصيل.

والله المستعان أين مؤسسة محمد السادس للنهوض بالأعمال الاجتماعية لهيئة التعليم ؟؟؟؟؟؟

abhato
23-05-2009, 07:24
ان مدينة اكادير تعد من اكثر المدن المغربية تضررا من خدمات وانا الواهية ومعاناة من اكاديب وكالاتها

abhato
23-05-2009, 07:28
اللهم ارزق هذه الشركة المشبوهة افلاسا عاجلا لانها انهكت جيوبنا واخلفت وعدها ونحدر من لم يقع في شراكها ان يبتعد حى عند سماع اسم وانا

azzoz8000
28-05-2009, 11:27
انا ارى ان الذي يخب مراسلته في هذه الحالة هو مؤسسة محمد السادس للنهوض بالأعمال الاجتماعية لهيئة التعليم فهي التي يمكنها الضغط على الشركة لاحترام دفتر التحملات الخاص ببرنامج نافدة انا شخصيا مشترك في هذا البرنامج منذ 20/08/2008 مع شركة meditel ولم اواجه اية صعوبات تذكر سواء مع الفواتير التي يتم اقتطاعها مباشرة من الحساب البنكي او مع الاتصال .

umtemara
08-06-2009, 21:14
أقترح على الأخوة عدم التسرع ، أنا منخرط مع وانا و صراحة موديم وانا أفضل بكثير من موديم 3g لاتصالات المغرب ( الذين يعرفون كيف يسلبون منخرطيها )...احذروا اتصالات المغرب

الفقير1
08-06-2009, 22:11
http://www2.0zz0.com/2009/05/24/21/401650482.jpg (http://www.0zz0.com/)

بحنيني
13-06-2009, 20:15
أنا لا أتفق معك مع أن لشركة وانا بعض الخروقات إلا إنها لاتقارن باتصالات المغرب والتي هي من يجب علينا مقاطعتها أما شركة وانا فهي إلا حد ما أفضل بكثير ويبقى لكل رأيه الخاص وشكرا

عبدالسلام الزين
13-06-2009, 20:49
الواقع ان الصبيب ممتاز طول الوقت بمدينة تمارة أكثر من رائع أحسن من الشركات الأخرى . السبب انهم يركزون على المدن الكبرى الرباط الدار البيضاء وهده هي المصيبة .عندنا اللامركزية فى الأوراق فقط لا غير

Atlasse
13-06-2009, 23:19
هذه الحيلة الكل يعرفها
لا تستطيع الشركة ان تغش زبناء ثقال من وزن الرباط وسلا وما جاورهما
اما باقي الجهات والمدن فلينطحوا الحيطان
بخصوص اتصالات المغرب في مدينتي طرحت موديمها 3gp في السوق منذ مدة قصيرة جدا والكل مرتاح لخدماتها وعبد ربه جربته شخصيا استعرته من احد اصدقائي وصراحة وبكل امانة وصدق اقول لا مجال للمقارنة وفي اوقات مختلفة واستعمالات مختلفة
كيف وجدت انه لا مجال للمقارنة ؟ بالتالي
_التحدث بالمسنجر صوتا وصورة
_مشاهدة الفيديو في الyoutobe بدون تقطع ولا انتظار التحميل وبسرعة
_تحميل اي ملف من النيت بسرعة جيدة دون ان ينقطع الاتصال بالمتصفح
_تصفح اكثر من موقعين في نفس الوقت دون ان ينقطع الاتصال باي منها او احدها
_اخيرا وهذا هو الاهم مستوى الصبيب لا يتغير بتغير الاوقات والاماكن
بالنسبة لشركة الوهم (walo wana ) كل ما جاء فوق يقاس بالاصفار
شيء اخر لاحظوا جيدا ان كل موظفيها لا يفقهون شيئا في عالم الاتصالات مثلا
طرح احد زبنائهم مشكل بطء الاتصال عنده فماذا كان الجواب ؟
طلب منه التقني (المتخصص جدا) ان يزيل مضاد الفيروسات ويبطل الجدار الناري ويزيل برنامج التحميل IDM
وللمزيد من الحماقات ادخلوا منتداهم البئيس

abdousat
14-06-2009, 09:08
كخطوة عملية نتمنى ان تلاقي الاقبال لانجاحها تم اطلاق موقع لجمع التواقيع على عريضة لضحايا wana
http://jesigne.fr/dahayawana (http://jesigne.fr/dahayawana)

والمرجو ادراج البينات الحقيقية وخاصة Numéro du contrat اللدي ستجدونه في عقدة الاشتراك اللتي وقعتموها مع الشركة وكدلكcode postal الدي ستجدونه على هدا الرابط
http://maroc.green-acres.com/visitor_postal_code_ma.htm (http://maroc.green-acres.com/visitor_postal_code_ma.htm)
لاحصاء المناطق الاكثر تعرضا للمشكل

وفيما يخص نص العريضة الدي قدمته بالفرنسية فهو مجرد اقتراح يبقى فابلا للتعديل عند بلوغ رقم نتفق عليه لارسالها والافضل بالفرنسية لانها اللغة اللتي يفهمها هؤلاء الناس ليس الا
للامانة فالموضوع منقول طرحه احد الاخوة سابقا

yassine jaber
20-06-2009, 10:28
السلام عليكم والله انها حقا لاشكالية كيف نقوم بدفع مبلغ الاشتراك الشهري ونحن لا نستفيد اصلا من الخدمات التي يجب ان تقدمها لنا الشركة ,ادعو اخواني المتضريرين الى التكثل في جمعية للدفاع عن حقوق المنخرطين في وانا و فضح ما تقوم به الشركة في اعمدة الصحافة لعلعا تراجع نفسها

abdo23
05-07-2009, 12:10
نصيحة انتبه جيدا ولا توقع على أي وثيقة حتى تطلع عليها مائة مرة وأي خطوة غير محسوبة ستؤول ضدك
نصيحة من أحد ضحايا (وانا)

charchabile
05-07-2009, 12:37
أظن أن كلامهم عن أنهم رواد الأنترنت مجرد تفاهات. أنا أسكن بمدينة الدالر البيضاء التي يقال أنها تستفيد من 3g إلا أن الصبيب لايكفي حتى لمشاهدة فيديو قصير على اليوتيب. إنهم كلهم و بدون استثناء مجرد لصوص أو أميون في عالم الأنترنت. فنقول فيهم: حسبنا الله و نعم الوكيل.