سؤال إلى الغيور

[سموور]

أخي الغيور لقد سبق لي أن قمت بتحويل أجرتي من بنك مصرف المغرب إلى البنك الشعبي و دخلت أول أجرة لي في البنك الجديد شهر يناير و في ذلك الوقت أيضا أغلفت حسابي الفديم و قمت بجمع أوراق و تقديمها للتعاضدية قصد تحويل التعويضات هي الأخرى لمسارها نحو البنك الجديد...ولكن تفاجأت مؤخرا برسالة من بنك القديم تفيد بدخول تعويض من الكنوبس عندهم و هو ما أدى إلى إعادة فتح الحساب هناك..و التعويض الذي دخل هو 112 درهم و أنا مطالب من البنك القديم بتسديد 100 درهم أخرى لإغلاف الحساب مجددا..أي أنني خسرت 212 درهم نتيجة ذلك...أريد أن أعرف منك هل هذا التأخيرفي تحويل التعويضات إلى الحساب الجديد كله طبيعيا أم أن الوثائق لم تصلهم بعد كيف أعرف ذلك...لاسيما أتتي لاحظت في موقع الكنوبس قرب تحويل بعض التعويضات و أخاف لأن تدخل هي الأخرى إلى الحساب القديم.....و شكرا لك أخي الغيور

[samir1961]

هل لديك نسخة من طلب إغلاق الحساب تحمل طابع البنك؟ لأن البنك ليس من حقه إعادة فتح الحساب بل يجب عليه إعادة المبلغ إلى cnops.

[سموور]

يا أخي سألتهم في البنك لماذا لم يبقوا الحساب مغلقا...فأجابوني أن هذا جاري به العمل في مصرف المغرب..ولا يمكنهم إعادة المبلغ...ولكن هناك بنوك أخرى تعمل بما قلت أي أنها تعيد المبلغ إلى الجهة التي أرسلته إذا كان الحساب مغلقا...

[samir1961]

ليس لديهم الحق في ذلك. راسل المدير العام للبنك لشرح المشكل ورفع تظلم.

[سموور]

أخي الغيور لقد سبق لي أن قمت بتحويل أجرتي من بنك مصرف المغرب إلى البنك الشعبي و دخلت أول أجرة لي في البنك الجديد شهر يناير و في ذلك الوقت أيضا أغلفت حسابي الفديم و قمت بجمع أوراق و تقديمها للتعاضدية قصد تحويل التعويضات هي الأخرى لمسارها نحو البنك الجديد...ولكن تفاجأت مؤخرا برسالة من بنك القديم تفيد بدخول تعويض من الكنوبس عندهم و هو ما أدى إلى إعادة فتح الحساب هناك..و التعويض الذي دخل هو 112 درهم و أنا مطالب من البنك القديم بتسديد 100 درهم أخرى لإغلاف الحساب مجددا..أي أنني خسرت 212 درهم نتيجة ذلك...أريد أن أعرف منك هل هذا التأخيرفي تحويل التعويضات إلى الحساب الجديد كله طبيعيا أم أن الوثائق لم تصلهم بعد كيف أعرف ذلك...لاسيما أتتي لاحظت في موقع الكنوبس قرب تحويل بعض التعويضات و أخاف لأن تدخل هي الأخرى إلى الحساب القديم.....و شكرا لك أخي الغيور.....