اتصالات المغرب لن تضاعف لزبناء نافذة
 

العريضة
 

نحن الموقعين أسفله، المنخرطون في خدمة الانترنيت التي تقدمها اتصالات المغرب عبر بوابة منارة، علمنا أن اتصالات المغرب بصدد مضاعفة الصبيب لكل زبنائها المشتركين في ذوي الصبيب الذي يقل عن1 ميغا،
1. وبعد مضاعفة المؤسسة لصبيب منخرطيها الذي يتراوح ما بين 128 و512 الذي استفاد منه عدد كبير من المشتركين، واستثنائنا من الاستفادة من ذلك؛
2. وبعد اتصالاتنا مع مصالح الشبكة عبر الهاتف 115 وتلقينا إجابات تفيد بأن عملية المضاعفة تتم عبر أشطر بمراعاة أرقام المنخرطين، وأن العملية ستعم كل المنخرطين قبل متم شهر نوفمبر 2008؛
3. وبعد حلول شهر دجنبر، ولما لم نلاحظ أي تغيير أو تحسن في مستوى الصبيب أسوة بغيرنا من المنخرطين؛ بل وأصبحنا نلفي صعوبات في استعمال الشبكة، بسبب ضعف الصبيب مما يحول دون تصفح سريع وتواصل جيد؛
لأجل ما ذكر، وضمانا لمصالحنا بصفتنا زبائن اتصالات المغرب وحماية لحقوقنا بصفتنا مستهلكين لخدماتها، واعتبارا لمبدأ العدالة في التعامل مع المشتركين والمساواة في الاستفادة من خدمات المؤسسة، نوقع هده العريضة، معبرين عن رفضنا لمبدأ الانتقائية في التعامل مع المشتركين، مطالبين بتعميم الاستفادة من مضاعفة الصبيب، ملتمسين إفادتنا بأسباب استثنائنا من ذلك (عملية مضاعفة الصبيب) بالرغم من أننا نتحمل نفس الالتزامات التي يتحملها سائر المشتركين.

je suis un client de nafida et mon debit a été doublé