منتديات دفاتر التربوية التعليمية المغربية

منتديات دفاتر التربوية التعليمية المغربية (https://www.dafatir.net/vb/index.php)
-   دفاتر الأخبار الوطنية والعالمية (https://www.dafatir.net/vb/forumdisplay.php?f=112)
-   -   رسالة احتجاج /اتصالات المغرب (https://www.dafatir.net/vb/showthread.php?t=11055)

abou houssam 11-02-2008 21:56

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة محمد الزعماري (المشاركة 106043)
في مكاتب وكالات اتصالات المغرب توجد دفاتر للشكايات ،على كل واحد تسجيل ملاحظاته واحتجاجه،هذا ما لفت انتباهي اليه احد موظفي الشركة بعد ان عبرت له عن عدم رضاي،وعبر عن اسفه لغياب ثقافة تسجيل الملاحظات بالدفتر،وانه وزملاؤه يكونون في موقف حرج امام هذه الزيادات مع الزبناء وانهم حين ينقلونها الى رؤسائهم يتهمونهم باختلاق الملاحظات مادام الزبناء لايسجلون ملاحظاتهم ولايطالبون بمقابلة مديري الوكالات لابلاغهم مشاعرهم واراءهم حول قرارات الشركة.فلنتحرك في كل اتجاه ،ولنبادر الى التخلي عن خدماتها الى حين مراجعة سلوكها.


شكرا لك أخي على محاولاتك المتكررة لإذكاء روح الإحتجاج لدينا جميعا كزبناء غير محترمين لدى مؤسسة لم تؤمن بعد بأنها انتقلت من العام إلى الخاص

abou houssam 13-02-2008 09:33

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة gardad (المشاركة 76908)
الغريب ، أن طلب فسخ عقدة المشاركة مع اتصالات المغرب أصبح من الأمور العسيرة ...



أخي الكريم ، ما على طالبه إلا تقديمه في الآجال القانونية والتي لا شك أنها مكتوبة في مكان ما من ترسانة بنود الإتفاق ويبعت بطلبه إلى الجهة المختصة عبر البريد المضمون وعند انتهاء العقدة يكف عن إمدادهم ولو بسنتيم واحد فلن ينالوا منه شيئا بل لن يجرؤوا على المطالبة به قانونيا فتراهم يبعثون برسائل إنذارية تهديدية ليس إلا ، اللهم إن كان المتعاقد قد وضع نفسه في القفص منذ البداية وكان مبلغ الإنخراط يقتطع بشكل مباشر من حسابه البنكي.

amigostri 14-02-2008 10:44

تحية للاخ محمد
والحقيقة ان هدا الاجراء يجب ان يعمم من طرف كافة الاعضاء لانه اقصاء للزبناء
وللاسف فالخدمات التي تقدمها اتصالات المغرب لم ترقى لتكون مثل ارقام معاملاتها
التي حققت نجاحا كبيرا
فالخدمات مازالت باهضة جدا مقارنة مع دول اخرى
اين وزير الاتصال والبرلمانيين من هذا

دفتر الحياة 22-02-2008 11:36

عبارتي علسهم

rochdi07 22-02-2008 18:21

احيي جراتك واحترم قرارك

fekra 22-02-2008 19:03

أشكر الاخ الذي أخذ المبادرة في هذا الاطار كما أشكر كل من تجاوب مع هذا الموضو ع
أقترح عليكم ان تكون هناك خطوات عملية لما لا نخلق حسرا للتواصل المباشر بيننا حتى نتمكن من نقل هذه المبادرة الى جانبها العملي حققيقة كلنا يعاني من سوء معاملة اتصالات المغرب
أتمنى ان يلقى اقتراحي ترحيبا من طرفكم
لكم احترامي وتقديري
بدوري سوف أرسل الرسالة ...كما أعتذر من صاحب الموضوع لاني نقلت الرسالة باسمي الى منتدى آخر

salahtgb 22-02-2008 20:41

[quote=بلا_حدود;97099]
نعم ياأخينا انها شركة جد محترفة في النصب و الاحتيال على هدا الشعب الدي كتب عليه النصب من طرف محترفين متواجدين على رأس المديريات و الوزاراة ولالالالالالالالالالامن يحرك ساكنا.

فخمول النقابات و الأحزاب السياسية التي باعت ضمائرها بسنتيمات معدودة لالالالالالاتنتضر منها الخير فبدأنا نحشمو نقولوا اننا مغاربة.

morabbi 22-02-2008 22:45

ما ضاع حق من وراءه طالب

mojeb76 24-02-2008 14:16

يجب علينا جميعا كزبناء أن نفرض على هدا الغول كيف يجب عليه أن يحترم زبناءه و إلا فالبديل يدق الأبواب علينا يوميا و تحية لكل الشرفاء الدين يدافعون عن كرامتهم

eljadiri 24-02-2008 14:22

شكرا لكل من تضامن مع المبادرة،وعلينا جميعا العمل لتتوصل الادارة العامة لاتصالات المغرب بالالاف من الرسائل.فلا نستهين بالمبادرة فهي وسيلة من الوسائل الحضارية لتبليغ صوت المتضررين.لنتصور ماهو رد فعل الادارة عندما تعاين بدء الاستغناء عن خدماتها وتعويضها بخدمات الشركات المنافسة حتى وان كانت اقل جودة ،الا انها تبقى افضل بحسن المعاملة واحترام ارادة الزبناء.

zounzoun 27-03-2008 07:30

تضامنا مع الاخوة اضم صوتي لاصواتهم . والغريب في الامر ’ انه عند اي تاخر في الاداء تلجا الادارة الى تعليق التوزيع متمسكة بحق الاستخلاص ’ .

أبو عماد 27-03-2008 07:41

ردا على صاحب الشكوى...أعلن تضامني معه..
إنما فيما يخص انخراطه بشبكة أخرى...فكل الشبكات الاتصالاتية بالمغرب لم تصل إلى احترام و عدم إثقال كاهل المواطن..همها الوحيد هو المال..و هي ليست اجتماعية بل تجارية كسبية اغتنائية.

أبو الرميصاء 27-03-2008 10:09

افضل تسميتها باحتيالات المغرب ليس اتصالات المغرب

smax 27-03-2008 10:13

الفكرة أكثر من رائعة وتستحق التنفيذ
لابد لكل مشترك في النت مع اختلاسات المغرب أن يقوم بارسال
رسالة احتجاج الى الادارة الأم حتى يعرفوا قوة الشارع
ولا يستهين أحد برسالته التي سيخسر فيها دريهمات أنها لن تكون ذات ثقل
بل على العكس فهم تجار والتاجر يعرف أنه كلما كثرت الاحتجاجات كلما خسر أكثر
نفترض أنك انت وانا وهو وهي ارسلنا رسائل احتجاج نوضح فيه
اننا بمجرد انتهاء العقد لن نجدده
احسبها معي مثلا فقط ألف منخرط ب 285000=1000*( 156+129) درهم شهريا
أترى كم خسارتهم
لذلك أدعوكم اخواني أخواتي أن تنظموا لنا وترسلوا رسالة الاحتجاج التي وضعها
الأخ جزاه الله خيرا وبارك الله في فكرته
ودعوة أخرى الى نشر هذا الموضوع في المنتديات المغربية او التي يزورها المغاربة

morabbi 27-03-2008 15:52

يسرني ان أبشركم بهذا الخبر: "إحتيالات " المغرب تتلقى صفعة مؤلمة إلى حد ما في موريتانيا، البلد الجر لنا.
فبعد المراقبة التي قامت بها الجهات المعنية هناك تبين لها أن شركة Mauritel ،التي تملك منها اتصالات المغرب نسبة 51%،تقوم بالاحتيال على الموريتانيين من حيث التلاعب في مدد المكالمات و الفاكس ... و لقد أغرمت الشركة بغرامة مادية ثقيلة تقدر ب 300.000 euros.
فأين هي الوكالة الوطنية لتقننين الاتصالات بالمغرب ANRT من هذا ؟
مصدر الخبر : http://www.lereporter.ma/article.php3?id_article=6045

أبونهى 27-03-2008 16:44

شكرا على الرسالة

أشرقت 27-03-2008 17:59

شكرا لصاحب الموضوع وكل من تفاعل معه
لا يكاد يصبح علينا يوم في هذا البلد السعيد ولا نتفاجأ بزيادة في أحد الاشياء الاستهلاكية والخدماتية والحل هو الاستغناء عن كل ما يعتبر من الكماليات
و كل ما تقدمه اتصالات المغرب وشبيهاتها يعتبر من الكماليات لهذا أفكر بجدية في أن أوقف العقدة بمجرد انتهائها حتى أشارك في معاقبتها على تماديها في الابتزاز

أبو النصر 28-03-2008 06:15

بسم الله الرحمن الرحيم
الى الأخ الكريم السيد : الزعماري
اقترح طرح نص رسالتكم للتوقيع عليها من طرف كل مستعملي الأنطرنيت المغاربة بصفة عامة
ومستعملي موقع دفاتر بصفة خاصة.ربما تكون عملية أكثر في الاحتجاج.وان كنت لا ارى بديلا
او منافسا حقيقيا في السوق.وهذا هو ما يجعل اتصالات المغرب تفعل بنا ما تشاء دون الخوف على
مصالحها.

safiweb 28-03-2008 06:29

Bravo tu es un homme honnete courageux je ferai de meme "3aY9o Bazafe"

محمد الزعماري 28-03-2008 12:23

فكرة قابلة للتحقيق
 
اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة أبو النصر (المشاركة 164941)
بسم الله الرحمن الرحيم
الى الأخ الكريم السيد : الزعماري
اقترح طرح نص رسالتكم للتوقيع عليها من طرف كل مستعملي الأنطرنيت المغاربة بصفة عامة
ومستعملي موقع دفاتر بصفة خاصة.ربما تكون عملية أكثر في الاحتجاج.وان كنت لا ارى بديلا
او منافسا حقيقيا في السوق.وهذا هو ما يجعل اتصالات المغرب تفعل بنا ما تشاء دون الخوف على
مصالحها.

الاخ :أبو النصر،اقتراحك جيد وقابل للتحقيق ،فقط يحتاج الى متطوعين ،يبادرون الى صياغة عريضة او نقل محتوى الرسالة اعلاه،والعمل على جمع التوقيعات،وان تكون العريضة على الشكل التالي:
الرقم الترتيبي--الاسم الكامل--رقم الهاتف--رقم البطاقة الوطنية--التوقيع
ثم ارسال نسخة منها الى: المدير العام لاتصالات المغرب ،
الوكالة الوطنية لتقننين الاتصالات بالمغرب ANRT
الوزير الاول
رئيس البرلمان
الصحف الوطنية
ووضع لدى الوكالات التجارية.
كل من بادر بتطبيق الفكرة يعلن عنها وعن المكان لتحفيز الاخرين وسابدا غدا بجمع التوقيعات وسط معارفي بايت ملول .

abou houssam 30-03-2008 10:28

تم تثبيت الموضوع لأهميته.
كل الشكر والتقدير لصاحبه الأخ محمد الزعماري فبهكذا نهج يمكن أن نضع حدا لبعض الممارسات التي تطالنا من العديد من المرافق .

BadrE 30-03-2008 10:42

ادا لم تتراجع اتصالات المغرب عن الزيادات التعسفية .......

سنقوم بعون الله بتنظيم حملة على شبكة الانترنيت ضد اتصالات المغرب
و ستكون حملة شاسعة و قد تفقدهم الكثير من الزبناء ........

حذار يا اتصالات المغرب!

شذى الكلمة 30-03-2008 10:55

اشكر صاحب الرسالة
وساقوم بارسالها واخبر كل من اعرفه
لا لا لا لاتصالات المغرب

hourayra 01-04-2008 12:22

لا حول ولا قوة إلا بالله

khadija2002 23-09-2008 17:03

اشكرك ايها الاخ المحترم على هده الصيغة الحضارية وكلنا وراءك

hassan-x 25-09-2008 17:08

......هل تعرف مؤسسة.....تحترم زبناءها...؟؟؟؟
...عليك بكتابة رسالة اخرى الى جمعية حماية المستهلك....لتتحمل مسؤوليتها......وتقوم بدورها .........

عمر الشرقاوي 25-09-2008 17:19

شكرا للأخ الكريم على المبادرة الطيبة وأضم صوتي إلى كل المحتجين على معاملة اتصالات المغرب لزبنائها معاملة غير لائقة من خلال الخدمات اارديئة التي تقدمها للزبناء ....

محمد3304 15-10-2008 21:25

تحياتي للجميع على مشاركاتهم وسخطهم ضد غول ينخر الجيوب لانه بكل يساطة لم يجد المنافس القوي او بمعنى آخر وجده فاشترى منه التنافس أنا أقترح من الجميع أن نخصص صفحة من صفحات هذا المنتدى ليعلن الجميع سخطه ونحيل عنوان الصفحة على منتديات اخرى ونقوم بحملة ضد هذا الغول...لقد انخرطنا في البداية بمبلغ 99درهم ثم بدأ الغول في زيادات وصلت الى144درهم مع زيادة في رصيد المكالمات علاه حنا حزرناكم باش تزيدو في رصيد المكالمات

أبو تليلا 06-11-2008 08:58

نعم أخي لقد فوجئت أنا كذلك بهذه الزيادة واستفسرت عند وكالة اتصالات المغرب عن المشكلة وقوبلت بجواب مفاده انه خطأ تم تصحيحة وما على الا دفع الثمن الشهري الواجب اداؤه..............

محمد3304 05-01-2009 19:36

مارأيكم
 
مارأيكم أيها الاخوة بــــــــــــــــــــــــــــــــــــــهــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــذااااااا اااااااااا

رفعت اتصالات المغرب فاتورة خدمة الهاتف الثابت «فوني» بحوالي 12 درهما شهريا، حيث أعلن الموقع الرسمي الخاص بالهاتف الثابت «المنزل»، أن من كان يؤدي شهريا 156 درهما أصبح عليه أن يؤدي 168 درهما ابتداء من العام الجديد. وكانت الشركة في فاتح يناير من السنة الماضية طبقت زيادة بقيمة 12 درهما في «فوني» بعد أن كان ثمنه لا يتعدى 144 درهما أصبح في فاتح يناير 2008 يساوي 156 درهما، مع التذكير أن العقدة الأولى التي وقعها المستهلك المغربي مع الشركة على أساس الاستفادة من الهاتف الثابت «فوني» لم تكن تتعدى 99 درهما . المرجع جريدة المساء ليوم الاحد4/1/2009 العدد714

targo15 05-01-2009 21:41

السلام عليكم
 
ايها الاخوان شكرا لكم الان احسست بخطئي كيف ذلك ؟
انني اسدد فواتيري من حسابي البنكي مباشرة قد لجات الى هذا الاجراء تفاديا لطوابير الانتظار داخل الوكالات.اما الان وقد قرات في جريدة المساء مقدار الزيادة هو12 درهما ساضع حدا لعقدتي معهم بمجرد انتهائها ان شاء الله.
وساتصل بوكالة اتصالات المغرب لمعرفة كيفية فسخ العقدة وكيفية العودة الى الدفع مثل باقي عباد الله ومن لديه فكرة عن الموضوع فليفدني وليفد عباد الله فانهم كثر و شكرا.

sanhaji mohamed 07-02-2009 20:54

سارفع نفس الرسالة وقد وجهت شكاية لجمعية حماية المستهلك

أبو عماد يحي 03-04-2009 21:07

تفتقد اتصالات المغرب للمهنية والصدق. فما تعطيه بيد تأخذ ضعفه بيد أخرى. الحمد لله على أن العقدة محدودة وأرض الله واسعة.

أبو عماد يحي 03-04-2009 21:10

ما تقوم به اتصالات المغرب من زيادات في فاتورة الهاتف الثابت موجود ضمن شروط العقدة المكتوبة للأسف نحن لا نقرأ لذلك يجب التنبه لهذه الهفوات كي لا نقع في فخ اللصوصية

محمد خير الدين 08-06-2009 15:40

بارك الله فيك

حسن نور 11-06-2009 12:23

ان من الاساليب المتبعة من طرف احتيالات المغرب اولا هي العقدة نفسها التي يتطلب قراءتها مكبر يدوي ونصف ساعة من التركيز في بنودها المتصفة باللف والدوران والتنوعير وستلاحظون ان هدا الاخطبوط يبرىء نفسه من كل زيادة اي بمعنى اخر يحق له الزيادة وقتما شاء ... ويحق له فسخ العقدة ان اراد اما الزبون فليس له سوى ان يركع للاوامر لا يتكلم حتى تنتهي العقدة .
الحل اخواني هو المقاطعة اي كافة خدمات هده الشركة من هاتف وانترنت ومحمول وتوجيه رسالة اندارية للمدير العام .


الساعة الآن 10:41

Powered by vBulletin® Copyright ©2000 - 2026, Jelsoft Enterprises Ltd
جميع الحقوق محفوظة لمنتديات دفاتر © 1434- 2012 جميع المشاركات والمواضيع في منتدى دفاتر لا تعبر بالضرورة عن رأي إدارة المنتدى بل تمثل وجهة نظر كاتبها