|
انا استفدت من برنامج نافدة/ ومع ذلك تمت مضاعفة صبيبي
وآخرون أيضا تم لهم ذلك إذن كيف نفسر هذا على كل حال هناك عريضة يمكن أن تؤتي أكلها |
أنا لم أستفد من مضاعفة الصبيب .ما العمل ؟
|
هلا تأكدت أخي من القاتورة ؟ هولاء الذين تمت مضاعفة الأنترنيت لديهم قد يفاجؤوا بزيادة فيها |
انا كذلك لم استفيذ من مضاعفة الصبيب في اشتراك نافذة
|
أقترح توجيه العرائض بالفاكس إلى
الوكالة الوطنية لتقنين المواصلات شارع الرياض، ص . ب . 2939 ، حي الرياض الرباط -10100- المغرب هاتف 212.37.71.84.00 - فاكس 037203862 |
اتصالات المغرب لن تضاعف لزبناء نافذة
السلام عليكم و رحمة الله اتصالات المغرب قررت عدم مضاعفة الصبيب لزبناء نافذة بدعوى انهم يستفيدون اصلا من تخفيض لكن ادا أجرينا عملية حسابية بسيطة سنجد ان الشركة لم تلتزم فالوزارة تساهم ب 20 درهما و FSU ب 40 درهما هذا دون احتساب التخفيض من طرف الشركة 1 ميغا ب 199 درهم خارج اطار نافذة ما ينبغي ان نؤديه بدون تخفيض مزود الخدمة هو 199-20-40=139 على الاقل هذي تا****ت عاين باين |
العريضة
اقتباس:
تلقيت رسالة من أحد الاصدقاء، تتضمن عريضة أعدها بعض الاخوة الذين لم تشملهم عملية مضاعفة الصبيب، قرروا توجيهها لاتصالات المغرب احتجاجا ومطالبة بمضاعفة صبيبهم يسرني أن أدرج العريضة تعميما للفائدة عريضة من المشتركين في خدمة الانترنيت إلى السيد مدير اتصالات المغرب نحن الموقعين أسفله، المنخرطون في خدمة الانترنيت التي تقدمها اتصالات المغرب عبر بوابة منارة، علمنا أن اتصالات المغرب بصدد مضاعفة الصبيب لكل زبنائها المشتركين في ذوي الصبيب الذي يقل عن1 ميغا، 1. وبعد مضاعفة المؤسسة لصبيب منخرطيها الذي يتراوح ما بين 128 و512 الذي استفاد منه عدد كبير من المشتركين، واستثنائنا من الاستفادة من ذلك؛ 2. وبعد اتصالاتنا مع مصالح الشبكة عبر الهاتف 115 وتلقينا إجابات تفيد بأن عملية المضاعفة تتم عبر أشطر بمراعاة أرقام المنخرطين، وأن العملية ستعم كل المنخرطين قبل متم شهر نوفمبر 2008؛ 3. وبعد حلول شهر دجنبر، ولما لم نلاحظ أي تغيير أو تحسن في مستوى الصبيب أسوة بغيرنا من المنخرطين؛ بل وأصبحنا نلفي صعوبات في استعمال الشبكة، بسبب ضعف الصبيب مما يحول دون تصفح سريع وتواصل جيد؛ لأجل ما ذكر، وضمانا لمصالحنا بصفتنا زبائن اتصالات المغرب وحماية لحقوقنا بصفتنا مستهلكين لخدماتها، واعتبارا لمبدأ العدالة في التعامل مع المشتركين والمساواة في الاستفادة من خدمات المؤسسة، نوقع هده العريضة، معبرين عن رفضنا لمبدأ الانتقائية في التعامل مع المشتركين، مطالبين بتعميم الاستفادة من مضاعفة الصبيب، ملتمسين إفادتنا بأسباب استثنائنا من ذلك (عملية مضاعفة الصبيب) بالرغم من أننا نتحمل نفس الالتزامات التي يتحملها سائر المشتركين. التوقيعات الاسم ===== رقم الاشتراك أو الهاتف الثابث ===== التوقيع |
جزاك الله خيرا |
je suis un client de nafida et mon debit a été doublé
|
c'est écris noire sur blanc en tout cas plusieurs de mes collègue et moi nôtre débit est resté le même |
لقد تأكد و بصفة رسمية استثناء زبناء نافذة من المضاعفة
|
سبحان الله كيف يحتالون في صمت الجهات المساهمة في البرنامج. وكان الامر متفق عيه مسبقا "بالطبع على الصمت".
طبيعي جدا فقط انظروا إلى رقم المعاملات وقارنوه برقم معملات نفس الشركات في دول أوربية. |
زبناء "نافدة" غير معنيين بمضاعفة الصبيب
لا شك أن الكثيرين من زبناء menera ADSL لاحظوا مؤخرا مضاعفة صبيب الأنترنيت. غير أن المستفيدين من عروض برنامج نافدة غير معنيين بهذا العرض الجديد لاتصالات المغرب و الذي يهم كذلك التخفيض في ثمن الفاتورة.
[IMG]file:///C:/DOCUME~1/ADMINI~1/LOCALS~1/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gif[/IMG] Vous possédez un débit de 128 KBps à 1 MBps? Maroc Telecom a déjà doublé vos sensations en doublant votre débit* ! Vous possédez un débit de 2 MBps à 8 MBps ? Votre facture diminue à partir du 1er Décembre 2008 ! Profitez des abonnements ADSL aux meilleurs prix du marché et choisissez votre formule Haut Débit Menara : Débit Nouveaux Abonnement Mensuel TTC** Hors Promotion Anciens Abonnements Mensuels TTC*** Hors Promotion 128K 99 DH 129 DH 256K 129 DH 149 DH 512K 149 DH 199 DH 1M 199 DH 299 DH 2M 299 DH 399 DH 4M 599 DH 699 DH 8M 799 DH 899 DH 20M 999 DH 999 DH * Les doublements ne sont effectués que sur les débits en vigueur jusqu’au 28 Novembre 2008. Les clients Nafida ne sontpasconcernés ** Ces tarifs sont valables à partir du 1er Décembre et sont les nouveaux tarifs en vigueur. *** Ces tarifs ont été valables jusqu’au 30 Novembre 2008. |
الواقعة أبانت أن اتصالات المغرب تقع خارج التغطية، وأن العشوائية والاحتيال يطبعان عملها
فهي قد خفضت الفاتورة، ولكنها لا تترك للمشترك فرصة اختيار الصبيب الذي يحب بالمبلغ الذي يرتضيه طواعية، وإنما تقوم تلقائيا بمضاعفة الصبيب للاحتفاظ بنفس الفاتورة التي يؤديها المشترك، وهذا يتعارض مع حقوق المستهلك ومن جهة ثانية أرادت أن تستثني المستفيدين من برنامج نافذة دون وجه حق، بل من باب الاحتيال، حتى تحتسب خدمة الانترنيت لهذه الفئة بثمن مضاعف، وهو أيضا عمل لا يسمح به القانون ويتعارض مع حقوق المستهلك ولكنها في نفس الوقت استفاد عدد مهم من المنخرطين في برنامج نافدة من مضاعفة الصبيب، وأنا واحد منهم،، كيف حصل ذلك؟؟؟ لا نعلم،، هذه قمة الاحتيال والعشوائية والارتجال على كل حال ينبغي توجيه الرسائل والعرائض للذين لم يستفيدوا,,, وأنا واثق من أنهم سينصفون،،، بل من حقهم أن يطالبوا بالتعويض المادي عن الضرر الذي لحقهم |
إتصالات المغرب وإقصاء رجال التعليم
هل بالفعل قامت اتصالات المغرب باقصاء رجال التعليم من مضاعفة صبيبهم في الأنترنيت ؟؟ http://www.oujdacity.net/img/700/dat...sala-oujda.jpg كان لبرنامج نافذة الأثر الإيجابي على رجال التعليم لأنه مكنهم من الاستفادة من خدمة الأنترنت بأثمنة تفضيلية ، كما سمح لعدد منهم بامتلاك جهاز كمبيوتر يساعدهم على إنجاز مهامهم التربوية ، غير أن الملاحظ أن هذه الاستفادة من اليمين يقابلها حيف كبير من الشمال ، ففي الوقت الذي تقدم فيه اتصالات المغرب عروضا متعددة لزبنائها من قبيل الحصول على جهاز موديم بثمن رمزي مقابل تجديد الاشتراك أو من قبيل زيادة الصبيب بثمن رمزي، يحرم رجال التعليم من هذه الميزة بسبب انخراطهم في مؤسسة محمد السادس للتربية والتعليم ، وكأن اتصالات المغرب بذلك تعاقب هذه الفئة لأن هناك مؤسسة اجتماعية تدافع عنها . من المؤسف أن يبقى المسيرون لهذه المؤسسة يتعاملون مع المواطنين بهذا المنطق ، ففي الوقت الذي تعرف فيه الشركات العالمية طفرة على مستوى الخدمات والأثمنة ، لا زلنا نحن ندفع ثمن فاتورة الربط بالخط 150 درهم ، وفاتورة الأنترنت بشكل مستقل ، بإلاضافة إلى تواضع الخدمة أصلا ، نجد أنفسنا نحن رجال التعليم خارج إطار زبناء اتصالات المغرب لا لذنب سوى أننا انخرطنافي مؤسسة محمد السادس للأعمال الاجتماعية ملاحظة : للعلم فقط / فقد ضاعفت اتصالات المغرب الصبيب لزبنائهامنذ 1 دجنبر 2008 ، ولكنها استثنت رجال التعليم المنخرطين عبر مؤسسة محمد السادس للأعمال الاجتماعية من هذه العملية و.س بنعبدالكريم محمد 08/12/2008 |
السلام عليكم إخواني الكرام السبب طبعا هو صمتنا، هل إتصالات المغرب تتصدق على رجال التعليم؟ طبعا لا، فهي رابحة جراء إنخراط عدد هائل من رجال التعليم في خدمة الإنترنيت مايعني تلقائيا الربط بخط الهاتف الثابت مع فخ 24 شهرا من الإنخراط م الأهم من هذا كله هو أننا عند أداء الفاتورة فإن مؤسسة محمد السادس تقوم تلقائيا بتكملة الواجب الشهري لكل منخرط لفائدة إتصالات المغرب و بهذا أرى أن إتصالات المغرب تضرب عرض الحائط مشروعية مؤسستنا النبيلة التي ترعى مصالحنا كذلك هي تستهزئ بقدرة و قوة رجال التعليم عندما يقررون الدفاع عن حقوقهم فهلموا نتحد لنواجه جبروت و طغيان هذه الشركة التي أعماها شجعها و السلام |
لسلام عليكم ورحمة الله
انا من زبناء نافذة ومن اليوم الاول لديا الصبيب115 ولم يتغير رغم ان فاتورة الاداء فيها512 . ماذا نقل لاتصالات المغرب رقم انني اتصل بمصلحة الزبناء :يقولون ان المشكل سيحل قريبا . للاشارة انا مشترك منذ8/8/08. والمشكل لم يحل والصبيب هو هو.............. |
[IMG]http://www.************/vb/C:\Documents and Settings\omar\Mes documents\My eBooks\Mes images\essalamoualaikomwarahmafw2.gif[/IMG]
الإخوة الأفاضل هل رصدتم أي رد فعل للمؤسسسة بحكم أنها المستهدف الرئيس بهذا الحيف لأنها الموقعة عنا جميعا على هذا الاتفق مع الشركة. |
إلى مؤسسة محمد السادس
اتصلت بالرقم 115( اتصالات المغرب مصلحة الأنترنيت ) وأكدت لي المسؤولة أن كل من استفاذ من برنامج نافذة لا حق له في مضاعفة الصبيب ( dèbit )
توصلت هذا الشهر من اتصالات المغرب بورقة اشهار مكتوب فيها : -اليوم تقترح اتصالات المغرب على زبنائها عرضا استثنائيا ومجانا -اتصالات المغرب تضاعف صبيبكم للتمتع بالأنترنيت مرتين أسرع و بنفس الثمن أين هي مؤسسة محمد السادس من هذا ? ولكل من له معلومات في هدا الموضوع أن يمدنا بها وشكرا |
هل اتصالات المغرب ضاعفت من كان له صبيب 2ميكا
|
| الساعة الآن 05:39 |
Powered by vBulletin® Copyright ©2000 - 2026, Jelsoft Enterprises Ltd
جميع الحقوق محفوظة لمنتديات دفاتر © 1434- 2012 جميع المشاركات والمواضيع في منتدى دفاتر لا تعبر بالضرورة عن رأي إدارة المنتدى بل تمثل وجهة نظر كاتبها