رسالة احتجاج /اتصالات المغرب
 

بعد الزيادة التي فرضتها اتصالات المغرب قررت ارسال رسالة احتجاج الى مديرها العام ،انشرها هنا راجيا من الاخوة ،القيام بنفس الخطوة لمواجهة هذه التصرفات التي لاتحترم ارادة الزبناء.
من: محمد الزعماري ايت ملول في:21/01/2008م
ص.ب:180
ايت ملول 80150
الهاتف:

إلى السيد:المدير العام لاتصالات المغرب
شارع النخيل حي الرياض/الرباط


الموضوع :احتجاج على سوء معاملة

سلام وتحية
وبعد:لقد فوجئت بزيادة في فاتورة الهاتف دون سابق إعلان أو استشارة،بل فرضت بشكل تعسفي بسبب سياسة مؤسستكم التي تحتقر الزبناء ولا تحترمهم،وإذ احتج وأدين بشدة هذا التصرف ،وفي حالة عدم تراجعكم عن الزيادات التي تفرضونها ، أخبركم انه بمجرد انتهاء مدة القيد الذي يربطني بكم ،سأتحرر من تسلط مؤسستكم ، لارتبط بمؤسسة أخرى تحترم زبناءها.
وفي انتظار ردكم تقبلوا تحياتي.والسلام.

سارسل نفس الرسالة ان شاء الله

بمثل هذه الردود العملية يمكننا أن نجعل هذه الشركة " ****ة المغرب" تفكر ( في الحد الأدنى) في احترام مشتركيها. و أضيف أنه عند كل خلل سواء تعلق الأمر بخدمة الهاتف أو الانترنت يجب مراسلة هذه الشركة المتسلطة و المتعجرفة و مطالبتها بتعويض عن ذلك. لا يجب التسامح معها لانقطاع الانترنت أو الهاتف و لو لساعة. أرقام مصلحة الزبناءهي: - بالنسبة للهاتف القار:108 - بالنسبة للانترنت: 115 يجب الاحتجاج بى نجعل هذه " الغولة" تتأدب معنا ... و كل هذا طبعا في انتظار التخلص منها نهائيا و أتمنى أن يكون ذلك قريبا إن شاء الله

merci pour la lettre

dieu vous aide

موضوع للمتابعة ....

شكر ودعوة
 

شكرا لكل من تضامن مع المبادرة،وعلينا جميعا العمل لتتوصل الادارة العامة لاتصالات المغرب بالالاف من الرسائل.فلا نستهين بالمبادرة فهي وسيلة من الوسائل الحضارية لتبليغ صوت المتضررين.لنتصور ماهو رد فعل الادارة عندما تعاين بدء الاستغناء عن خدماتها وتعويضها بخدمات الشركات المنافسة حتى وان كانت اقل جودة ،الا انها تبقى افضل بحسن المعاملة واحترام ارادة الزبناء.

استفسار
 

استفسر الاخوة عن امكانية رفع دعو قضائية على هذه الشركة. ام ان مقاطعتها افضل عقوبة؟mt2mt2mt2mt2mt2mt2mt2mt2mt2mt2mt2mt2mt2mt2mt 2mt2mt2mt2mt2mt2mt2mt2mt2mt2mt2mt2mt2mt2mt2mt2mt2m t2mt2mt2mt2

الغريب ، أن طلب فسخ عقدة المشاركة مع اتصالات المغرب أصبح من الأمور العسيرة ...

لنسال جمعيات حماية المستهلك
 

أنا مع المبادرة. يجب الضغط على هذه الشركة التي تأكل أموال الناس بالباطل.

j'espere que tt les consomateurs prendront ton exemple

Ittisalat 00000000000000000000000000000000000000000000000000 00000000000000000000000000000000

كلامك كله صواب ، فقد راودتني نفس الفكرة .

عناوين جمعية حماية المستهلك
 

http://www.apcoujda.org/spip.php?rubrique11&lang=ar

http://www.ampoc.net/

اقتراح الاخ في محله,فبهذه الطريقة الحضرية سيفهمون ان مجتمعا مدنيا ضاغطا قد اخذ في التشكل,واصبح قادرا على فرض شروطه.فاشاعة مثل هذا الوعي داخل مجتمعنا وحده القادرعلى تاديب هؤلاء الذين تعوزهم اخلاق المهنة..المقاطعة=الخسارة,والخسارة من اجلها فقط يتنازلون فقاطعوهم,واعدوا لهم ما استطعتم من ميديتيل وباين وكل من يطرح سلعته في السوق,لان زمن الاستفراد قد ولى,والبقية تاتي..
د

علينا الانخراط في جمعيات حماية المستهلك لكي تتقوى ومن ثم نتصدى الى مثل هذه

هذه السلوكات القذرة

بارك الله فيك أخي.
.........

تحية نضالية لكـــــــم جميعا.سأفعل أنا كذلك ان شاء الله.

merci pour la lettre

أنا معكم في هذه الخطوة و لكن أحب أن أخبركم أن اتصالات المغرب هي شركة من ضمن qشركات "أونا" و قد سمعت أن الحكومة عندما يكون لديها عجز في الميزانية و هذا غرييييييييب نظرا لحجم و عدد الضرائب المفروضة على اكحل الراس, فتلجأ الحكومة إلى اتصالات المغرب لمساعدتها في استخلاص و تتسول دراهم الشعب المغربي بما يعرف ب promotion :
تعبئة مضاعفة, رسائل س م س بثمن قليل و و و و كل أساليب الماركتنج. لهذا فإن ذراع اتصالات المغرب طويلة و تخنق كل المؤسسات المغربية إلا الشعب فهو يبقى حرا غير أنه منوم و مهجن و من يرفع رأسه يطنطن بهراوة, بالتالي أنصح بالتكتل و نشر الوعي بين الناس حتى إذا قمنا نضنا نوضة وحدة.
بالنسبة للجمعيات أو حتى الأحزاب فمن جهة نظري هم موجودون فقط لأن المواثيق الدولية تنص على ذلك حتى يعتبر البلد ديموقراطيا و لأن من شروط البنك الدولي أن يكون البلد ديموقراطيا حتى يستفيد من القروض و الهبات الدولية.
عدا هذا, لا أهمية و لا قيمة للأحزاب و لا الجمعيات في المغرب
لنتوكل على الله و ليرسل كل منا رسالة احتجاج للمستبدة اتصالات المغرب

تحياتي

"حسب بيان لمجموعة اتصالات المغرب" صدر أول أمس، حققت مجمل أنشطة المجموعة بالمغرب سنة 2007 ، رقم معاملات صافي بلغ 24.13 مليار درهم، مسجلا بذلك ارتفاعا بنسبة 11 %مقارنة مع2006 " عن مجلة هسبريس.
لكن هذه الارباح ربما ليست كافية لذلك قررت مضاعفتها بدون اذن مسبق وعلى حساب المواطنين المنهوكة قدرتهم الشرائية.

نعم أخي ، هذا ما قرأته أنا كذلك.
الله ياخذ منها الحق.

الهاتف النقال
الأنترنت
أم عن أية فاتورة تتكلم ؟؟

السلام
إن الشركة في إحدى بنود العقد تعطي الصلاحية لنفسها أن تزيد وقت ما شاءت ونحن نوقع على العقد بدون أن نقرأ كل البنود
لقد اشتكوا بعض الناس وأظهروا لهم أين يوجد البند طبعا يجعلونه في الوسط حتى لا تجده
المهم فكرة الاحتجاج أمام مقرات إتصلات المغرب هي الأصوب في نظري ويمكن التنسيق مع الجمعيات المحلية لعمل مثل ذا عمل.
والسلام

في مكاتب وكالات اتصالات المغرب توجد دفاتر للشكايات ،على كل واحد تسجيل ملاحظاته واحتجاجه،هذا ما لفت انتباهي اليه احد موظفي الشركة بعد ان عبرت له عن عدم رضاي،وعبر عن اسفه لغياب ثقافة تسجيل الملاحظات بالدفتر،وانه وزملاؤه يكونون في موقف حرج امام هذه الزيادات مع الزبناء وانهم حين ينقلونها الى رؤسائهم يتهمونهم باختلاق الملاحظات مادام الزبناء لايسجلون ملاحظاتهم ولايطالبون بمقابلة مديري الوكالات لابلاغهم مشاعرهم واراءهم حول قرارات الشركة.فلنتحرك في كل اتجاه ،ولنبادر الى التخلي عن خدماتها الى حين مراجعة سلوكها.