منتديات دفاتر التربوية التعليمية المغربية - رسالة إلى السبد عبد السلام أحيزون الرئيس المدير العام لاتصالات المعرب

رسالة إلى السبد عبد السلام أحيزون الرئيس المدير العام لاتصالات المعرب

بســــم اللـــه الرحمـــن الرحيــــــــم
السيد عبد السلام أحيزون الرئيس المدير العام
لاتصالات المغرب.

تحية و احتراما و بعـــــــــــــــــــــد.
يؤسفنا نحن مجموعة من الأساتذة ، المتعاقدين مع اتصالات المغرب في إطار برنامج« نافذة » أن نعبر لكم عن استيائنا الكامل من سوء الخدمات المقدمة لنا في هذا الإطار حيث نجمع على ما يلي:
أولا: الانعدام الفعلي الكامل أو شبه الكامل للصبيب الخاص ب الانترنيت 3G.512 Kb/s)).
ثانيا: استنكار مطالبتنا من طرف إدارتكم بأداء فواتير الانترنيت المذكور أعلاه رغم عدم وجود الصبيب أصلا، وحتى في حالة وجوده – وهذا نادرا جدا- لا يتعدى الصبيب 7 أو 8 Kb/s و لا يدوم إلا ثوان معدودات، وهذا غير عملي إطلاقا. فأين نحن من صبيب 512 Kb/s؟
ثالثا: نستنكر المنطق التجاري الاستغلالي غير السليم الذي تتبناه إدارتكم و الذي يقول إن مجرد حصولنا على الموديم يساوي حصولنا على الخدمات و إن وجود الموديم بحوزة الزبون يترجم رغبته فيه و بالتالي يجب عليه أداء الفواتير حتى مع الغياب الفعلي للخدمات ، ناسية أو متناسية أن الزبون يؤدي ثمن استهلاكه للخدمات و ليس ثمن رغباته فيها.
رابعا: نستنكر توصل عدد من الأساتذة الذين قاموا بإلغاء أو فسخ العقود التي تربطهم باتصالات الغرب بفاتورات ثقيلة ناجمة عن هذا الإلغاء، و ذلك باطل و بغير حق.
خامسا: نشجب صمت إدارتكم الرسمي حول هذه المشاكل رغم الاعتراف الضمني أحيانا و الصريح أحيانا أخرى لموظفيكم بوجودها و إعطاء وعود كاذبة بحلها دون تحديد أجل لذلك.
سادسا: نعبر عن غضبنا من إهمال شكاياتنا بواسطة الهاتف و عدم الاستجابة لها بطريقة مهنية و ناجعة.
سابعا: نسجل وجود استهتار كبير بالزبناء حيث لوحظ عدم توصل عدد من المتعاقدين بالموديم رغم مرور أزيد من أربعة أشهر على اشتراكهم.
ثامنا: نوضح أن أداء فاتورات 3G.512Kb/s من طرف بعض المنخرطين لا يعني أن هذه الخدمة متوفرة أو جيدة، بل هم أيضا يؤكدون أن الربط إما منعدم تماما و إما سيئ جدا و غير عملي و قد أدوا فاتوراتهم الباطلة تجاوزا و تصديقا منهم لتصريحات موظفيكم على أساس أنه ابتداء من شهر شتنبر 2008 ستكون التغطية كاملة لجميع أنحاء الوطن.
السيد الرئيس المدير العام،
بناء على ما سبق، نرجوكم أن ’تعملوا نفوذكم و سلطتكم من أجل حل هذه المشاكل في أقرب وقت خاصة لأن سلوك إدارتكم، إذا استمر على ما هو عليه، سيدفعنا إلى تبني خيارات أخرى اجتماعية و قانونية لا نحب القيام بها ضد شركة نعتبرها وطنية و نريد منها أن تكون فعلا كذلك. ونحن نطرق بابكم انطلاقا من إيماننا بأن مصلحة وطننا تقتضي من بين ما تقتضيه، النهوض بالمؤسسات الوطنية و مؤازرتها في منافسة الأجانب، و كلنا أمل، واثقين أن العقلية البراكماتية للمهندس الذي تجسدونه ستجعلكم تتخذون القرارات الفورية الحاسمة التي ستنصفنا و تعيد إلينا ثقتنا باتصالات المغرب.

و تقبلوا فائق الاحترام و التقدير وشكـــــــــــــــرا...

وحرر بالبيضاء بتاريخ : 20 أكتوبر 2008

merci pour cette lettre

اضم صوتي الى صوتك اخي الكريم مطالبين هذه المؤسسة بتحسين خدماتها والعمل على تفادي سياسة الاستغلال،واتمنى ان يجد هذا النداء آذانا صاغية لدى المسؤولين بهذه المؤسسة.

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة 3imran (المشاركة 234371)

و أنا أيضا معكما

شكرا على المبادرة يا ريت لو ثم تعميمها على جميع المستفسذين قصد البث في هذا المشكل

نفس الرسالة يمكن إرسالها مع تغيير بسيط إلى شركة ميديتل مصاصة دماء المقهورين.

قبل أسابيع احتفل اليابانيون بالوصول الى أعلى سرعة صبيب في العالم و هي 1 جيكابايت و عندما نقول 1 جيكابايت لا بد من معرفة التالي..
1 جيكابايت = 1024 ميكابايت
1 ميكابايت = 1024 كيلوبايت

إخواني الأعزاء لايمكن للمسؤولين ان يسمعونا إذا لم تتكاثف جهودنا لإيصال صوتنا لهم بشتى الطرق.
لذا ارجو من كل من اطلع على هذه الرسالة العمل على نشرها بين أوساط أسرتنا التعليمية.

السلام عليكم

نشكر الاخ على ده الرسالة . ونطلب من منخرطي وانا ارسال رسالة مماتلة الى مدير ونا.

اقترح ان يتم تطوير هدا البيان الى مدكرة تنديدية ومطلبية توجه عبر الجرائد والى مؤسسة محمد السادس والى النقابات ....انها قضية مطلبية عاجلة ،اشكرك استادي واحييك على غيرتك.

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة chohrore (المشاركة 264809)

vous avez tellement raison

merci pour cette lettre

اللهم ان هذا منكر.............................................. ......................

شكرا على المبادرة يا ريت لو ثم تعميمها على جميع المستفسذين قصد البث في هذا المشكل

شكرا على المبادرة