|
ماهى شهادات الإيزو iso ..
شهادات الإيزو ISO : هي الأحرف الاولى من اسم المنظمة العالمية للتوحيد القياسي International Standardization Organization ، وهي منظمة دولية غير حكومية تأسست عام 1946م ، ومقرها جنيف، مكونة من إتحاد كونفدرالي لمنظمات التوحيد القياسي الوطنية من معظم دول العالم حيث تضم في عضويتها 132 دولة إصدار أي مواصفة قياسية يحتاج إلى موافقة 75% من الأعضاء الذين يحق لهم التصويت كان الإصدار الأول لمجموعة المواصفات أيزو 9000 عام 1987م . والتعديل الأول كان عام 1994م والتعديل الثاني كان عام 2000م في 15 ديسمبر . الدور الذي تقوم به هذه المنظمة 1ـ إصدار المواصفات القياسية العالمية واستمرار التحديث بها وذلك للمواد الخام والمنتجات الخامات والعمليات الإنتاجية الخدمية وعمليات التفتيش . 2ـ تطوير وتحديث عمليات التوحيد القياسي . 3ـ ضمان سهولة التبادل التجاري للمنتجات والخدمات بين دول العالم . نظام الجودة وإدارة الجودة الشاملة هو الهيكل التنظيمي والمسئوليات والإجراءات والعمليات والموارد الأزمة لإدارة الجودة . أما إدارة الجودة الشاملة فتعرف بأنها مدخل لإدارة المنظمة يرتكز على الجودة ويبني على مشاركة جميع أعضاء المنظمة ويستهدف النجاح طويل المدى من خلال إرضاء العميل وتحقيق منافع للعاملين في المنظمة والمجتمع . تتكون المواصفات القياسية الدولية من خمس مواصفات خاصة بإدارة وتأكيد الجودة ، وهي : ـ أيزو 9000 : وهي المرشد الذي يحدد مجالات تطبيق كلاً من أيزو 9001 وأيزو 9002 وأيزو 9003 . ـ أيزو 9001: تتضمن ما يجب أن يكون عليه نظام الجودة في الشركات الإنتاجية أو الخدمية التي يبدأ عملها بالتصميم وينتهي بخدمة ما بعد البيع ، وتضم 20 عنصراً من عناصر الجودة . وتبرز في هذه المواصفة أهمية تصميم المنتج الذي أصبح حيوياً للمستهلكين الذي يتطلبون منتجات بلا أخطار . ـ أيزو 9002 ـ تتضمن ما يجب أن يكون عليه نظام الجودة في الشركات الأنتاجية أو الخدمية التي يقتصر عملها على الأنتاج والتركيب دون التصميم أو خدمة ما بعد البيع وتضم 18 عنصراً من عناصر الجودة . المنتجات والخدمات في هذه المواصفة تكون قد صممت وفحصت وسوقت ، لذلك تهتم هذه المواصفة بالمحافظة على نظم الجودة القائمة بدلاً من تطوير نظم جودة لمنتجات جديدة . ـ أيزو 9003: تخص الشركات التي لا تحتاج لنظم جودة شاملة لأنها لا تعمل بالأنتاج أو تقديم الخدمة وإنما يقتصر عملها على الفحص والتفتيش والأختبار ، مثال ذلك موردو البضائع الذين يقتصر عملهم على فحص وأختبار منتجات جاهزة وردت إليهم من مصانع تطبق نظم الجودة الشاملة . ـ أيزو 9004 : تحدد عناصر ومكونات نظام الجودة وتعتبر المرشد الذي يحدد كيفية إدارة الجودة وهي بذلك تختلف جذرياً عن المواصفات 9001 و9002 و9003 في أن الأخيرة تعاقدية أو تتضمن صيغة إلتزام من المورد أو المصنع تجاه العميل ، والصفة التعاقدية هنا تفرض الحصول على شهادة ، أما المواصفة 9004 فهي إرشادية . **************** |
لماذا أجد نفسي مجبرا على قراءة مواضيعك أخي "الفوقى"، شكرا على المعلومات القيمة
|
اقتباس:
|
موضوع يحمل إيزو9002 شكر ا على المعلومات . |
شكرا اخى خالد على الرد المعبر والطريف
|
بارك الله فيك جزيت الجنة |
شكرا على الرد الطيب
|
شكرا على الرد الطيب
|
شكرا على الردود الطيبة
|
ماهو توثيق الشهادة ؟
توثيق الشهادة هو تقييم الشركات حسب معايير فنية تم قبولها في محابر ومراكز الأبحاث للشركات التي تمنح شهادات الجودة العالمية والتصديق على جودة عملها ومراقبة عملها بانتظام بفترات محددة . ما هي كلفة التوثيق لشهادة iso 9001:2000 ؟ إن تكلفة توثيق شهادة الجودة الدولية iso9001:2000 تختلف حسب حجم الشركة وعدد عمالها وبنيتها وتنوع مجال عملها . كيف تمر مدة التوثيق لشهادة iso 9001:2000 ؟ قبول الطلب المقدم لمنح الشهادة .تدقيق المستندات عندما تستكمل مدة تقديم الطلب , يطلب من الشركة المقدمة مستندات النظام الذي تحوزها وتقديمها في أقرب فرصة إلى مكتبنا الموجود في المدينة لكي يتم التدقيق فيها بشكل مبدئي . بعد أن تأتي الأوراق يفرز مدقق خاص بها ويدرس وضعها من حيث إمكانية مطابقتها للمواصفة التي ستمنح لها , وعندما يلاحظ أوراق غير مناسبة يتم إبلاغ الشركة بذلك "تقرير تدقيق المستندات " . الأعمال الإصلاحية التي ستجرى في الشركة يجب أن تجرى وتتم قبل التدقيق الأساسي . لا يمكن أن يجرى التدقيق الأساسي قبل أن يتم تصليح الأخطاء الموجودة التي تم تثبيتها. بعد أن يتم إصلاح الأخطاء الموجودة التي تم تثبيتها في الشركة يعود المدقق لتدقيقها من جديد . في مرحلة الدقيق مرة أخرى يتم تثبيت أن الأخطاء التي كانت موجودة تم إصلاحها أو مازالت موجودة ويتم ذلك بزيارة المدقق للشركة مرة أخرى. التدقيق الأولي إن خدمة التدقيق الأولي تتم لكي نستطيع أن نقرر هل شركتكم جاهزة للتدقيق أم لا. ويكون ذلك بواسطة رئيس المدققين ويأخذ منه يوم واحد فقط . خلال منح شهادة مواصفة البيئة إيزو 14001 :2004 التدقيق الأولي فيها إجباري بينما بقية الأنظمة فليس إجباري. أن تكون نتيجو التدقيق الأولي إيجابية فلا يعني ذلك أن تدقيق المواصفة النهائي سيكون إيجابياً ولا يستطيع الزبون أن يطالب بذلك. عند انتهاء التدقيق الأولي يتم تجهيز " تقرير التدقيق الأولي " ويتم إرسال نسخة منه إلى الشركة. التدقيق النهائي إن التدقيق النهائي يتم إجراؤه من قبل فريق التدقيق أيضاً ، ومن خلاله يدرس وضعية الشركة من ناحية مطابقتها للمواصفة وعن سير العمل والنظام فيها. أثناء تدقيق النظام فإن فريق التدقيق يجري مقابلات مع العمال الذين يعملون ضمن نظام العمل المحدد ويراجع كل ما هو متعلق بالعمل والنظام . في نهاية التدقيق تمنح الشركة التي طلبت توثيق الشهادة تقريراً مفصلاً عن نتيجة التدقيق المجرى من حيث مطابقته للمواصفة أو لا. متابعه التدقيق إن تدقيق المتابعة يتم إجراؤه من قبل فريق التدقيق أيضاً ومن خلاله يدرس وضعية الشركة من ناحية مطابقتها للمواصفة وعن سير العمل والنظام فيها . أما في حال تثبيت بعض الأخطاء الكبيرة أو الصغيرة والتي تؤثر على سير العمل فيجب أن تصلح هذه الأخطاء ويجري تثبيت ذلك من قبل فريق التدقيق من خلال متابعته للأمر. تدقيق المشاهدة إن تدقيق المشاهدة يتم إجراؤه من قبل فريق التدقيق أيضاً ومن خلاله يدرس وضعية الشركة من ناحية أنها ما زالت مطابقة للمواصفة ولسير العمل والنظام فيها , هذا يكون في كل عام مرة على الأقل. كم سنة تكون مدة شهادة iso 9001:2000 ؟ مدة شهادة iso 9001:2000 هي ثلاث سنوات وفي نهاية العام الثالث يتم إجراء التدقيق الضروري لذلك وبنتجه هذا التدقيق تجدد الوثيقة ثلاث سنوات أخرى . ما هي الأخطاء الكبيرة ؟ عدم إجراء أو عدم تطبيق أي مرحلة من مراحل النظام، أي في حال نقص جزء كامل من شروط منح الشهادة. ما هي الأخطاء الصغيرة ؟ تجاوز مرحلة ما من مراحل النظام والتي لا تؤثر على سير النظام ما هي فوائد شهادة iso 9001:2000 ؟ يجب أن تغطي الاحتياجات الكاملة للزبائن أو أن ينال المنتج والخدمات المقدمة رضا الزبائن بشكل تام ومستمر. Iso9001:2000 تؤمن تطبيق عمل المؤسسة بشكل نظامي، واستمرار تحسين الخدمة هي المحور الأساسي له. وبذلك يكون قد قام بتلبية رغبات الزبائن. |
شكرا على كل الردود المعبرةوالتوضيح الصائب
|
| الساعة الآن 05:08 |
Powered by vBulletin® Copyright ©2000 - 2026, Jelsoft Enterprises Ltd
جميع الحقوق محفوظة لمنتديات دفاتر © 1434- 2012 جميع المشاركات والمواضيع في منتدى دفاتر لا تعبر بالضرورة عن رأي إدارة المنتدى بل تمثل وجهة نظر كاتبها