الخطأ سلوك بشري لا بد ان نقع فيه حكماء كنا أو جهلاء وأيضا ليس من المعقول ان يكون الخطأ صغيرا فنكبره ونضخمه.. . إذن لابد من معالجة الخطأ بحكمه ورويه وأي كان الامر فاننا نحتاج بين وقت واخرالى مراجعة أساليبنا في معالجة الاخطاء..

* ولمعالجة الأخطاء فن خاص بذاته .. يقوم على عدة قواعد ..

* القاعدة الاولـــى
(اللوم للمخطئ لا يأتي بخير غالباً )

تذكر ان اللوم لا يأتي بنتائج ايجابية في الغالب فحاول ان تتجنبه و كما يقول انس بن مالك رضي الله عنه (انه خدم الرسول صلى الله عليه وسلم عشر سنوات ما لا مه على شيء قط )
فاللوم مثل السهم القاتل ما ان ينطلق حتى ترده الريح علي صاحبه فؤذيه ذالك ان اللوم يحطم كبرياء النفس ويكفيك انه ليس في الدنيا احدا يحب اللوم ..

* القاعدة الثانيـــة
(أبعـد الحاجز الضبابي عن عين المخطئ )

المخطئ أحيانا لا يشعر انه مخطئ فكيف نوجه له لوم مباشر وعتاب قاسي وهو يرى انه مصيب .اذا لا بد ان نزيل الغشاوة عن عينيه ليعلم انه على خطأ وفي قصه الشاب مع الرسول صلى الله عليه وسلم درس في ذالك

* القاعدة الثالثــة
(استخدام العبارات اللطيف في اصلاح الخطأ )

انا كلنا ندرك ان من البيان سحراً فلماذا لا نستخدم هذا السحر الحلال في معالجة الاخطاء .. فمثلا حينما نقول للمخطئ (لو فعلت كذا لكان افضل.) (ما رأيك لو تفعل كذا..) (أنا اقترح ان تفعل كذا..ما وجهة نظرك)
أليست أفضل من قولنا ..
يا قليل التهذيب والادب.. ألا تسمع.. ألا تعقل....أمجنون أنت...كم مرة قلت لك .
- فرق شاسع بين الاسلوبين ..إشعارنا بتقديرنا واحترامنا للاخر يجعله يعترف بالخطأ ويصلحه

* القاعده الرابـعــة
( ترك الجدال أكثر اقناعا )

تجنب الجدال في معالجة الاخطاء فهي اكثر واعمق اثرا من الخطا نفسه وتذكر .. انك بالجدال قد تخسر..لان المخطئ قد يربط الخطا بكرامته فيدافع عن الخطاء بكرامته فيجد في الجدال متسعا و يصعب عليه الرجوع عن الخطافلا نغلق عليه الابواب ولنجعلها مفتوحه ليسهل عليه الرجوع عن الخطا

* القاعدة الخـامسة
( ضع نفسك موضع المخطئ ثم ابحث عن الحل )

حاول ان تضع نفسك موضع المخطئ و فكر من وجهة نظره وفكر في الخيارات الممكنة التي ممكن أن يتقبلها فاختر منها ما يناسبه

* القاعدة السادسـة
(ماكان الرفق في شئ إلا زانه..)

بالرفق نكسب .. ونصلح الخطا ..ونحافظ على كرامة المخطئ ..