|
شكاية ضد وانا
السلام عليكم. الى المغرر بهم، الى المخدوعين، الى الاخوة الغيورين.لقد غرر بنا، لقد خدعنا. آن الاوان للحزم، آن الاوان ان ننتفض ضد الاستغلال والسرقة. اخواني الامر يستدعي اكثر من ذلك.الرجاء اقتراح شكايات حتى نتوصل الى صياغة نموذج موحد لكل الاخوة المغرر بهم من طرف وانا.لهذا سارعوا فليس هناك من وقت للضياع.كما ارجو تزويدنا بالعنوان الالكتروني لمؤسسة محمد السادس وخصوصا قسم الشكايات لرفع هذه الشكاية.وان استدعى الامر التوقف التهديد بوقف اداء الفاتورة الشهرية. الرجاء السرعة والالتفاف وبكثافة.
|
لا تقلق؟
السلام عليكم أخي.يبدو أنك ممتعض جدا من شركة وانا،وتريد رفع دعوى ضدها،ولكنك أخي لم تحدد موضوع المتعاض،هل يتعلق الأمر بالصبيب،أوبأداء الفاتورة،أوأنك لم تحصل أصلا على الموديم ؟ماهي اشكاليتك أخي عساننا أن نقدم خدمةأو مساعدة؟فقد عانيت معهم الأمرين قبل الحصول على الموديم.هون عليك أخي فكل شيئ له حل بحول الله.تحياتي.
|
أظن أن موضوع الأخ واضح فهو يتحدث عن الاشتراك الشهري في الاانترنت بواسطة عقدة مؤسسة محمد السادس ،لابد من الوقوف وقفة رجل تعليم واحد متحد كما هو معروف عليه منذ القدم باعتباره نبراس الأمم فكيف بمكن أن نقبل بهذا العقد الذي يجبرنا على تمضية ساعات طوال لأخذ فكرة واحدة .
|
..أنتظر هذا الأمل الذي قد يأتي أو لايأتي
إن أغلب منخرطي شبكة ونا يتذمرون لكونهم إستبلدوا من قبل الشركة,ويريدون أن يحصلوا على موديم جديد بمواصفة الصبيب العالي,أسوة بإخوانهم بشركة إتصلات المغرب..هلموا جميعا لصياغة شكاية موحدة لتحسيس الشركةبمصابنا ,وبالتالي ,فإنهاستقدم على شيئ لصالحنا.وإذا بقينا هكذا نتبادل العزاء المجاني ونستهلك الكلام النمطي,فإننا,وبكل تأكيد ,لا نصل إلى أية نتيجة مرجوة...والسلام..وأشكر أخي أبو غفران على تدخله الصائب..أنتظر هذا الأمل الذي قد يأتي أو لايأتي
|
توضيح
لقد اقتنينا الموديم على اساس 3g ’غير ان الشركة لم تلتزم بذلك ...فان المنطق يقتضي ان نمتنع عن اداء الفاتورة او ان نرفع دعوة قضاءية او اي اجراء قد يخرجنا من هذه البهدلة ؟؟؟؟؟
|
وانا
:eek:اظم صوتي الي جميع الاخوه الدين غرر بهم وابرمو عقده مع وانا لابد من ايجاد حل هده[الحصله] بين يدي وانا
فالحصول علي معلومه يلزمك ساعات من الانتظار |
اضم صوتي الى صوتكم و لنكن عمليين اكثر
|
القافلة تمر و الكلاب تنبح....
لا أقصد تشبيه زملائي الكرام بالكلاب... أبدا أبدا و لكن المثل ينطبق عليكم فعلا... منذ عدة شهور و التهديدات و الوعيد يتقاطر على شركة وانا في منتدانا العزيز لكن هل هناك و لو شكاية واحدة عرفت طريقها للقضاء... لا أظن ذلك... لذا فشركة وانا ماضية في نصبها و سرقتها و غير مبالية بتهديداتكم و لسان حالها يقول: القافلة تمر و الكلاب تنبح.... |
هل هناك أي منكم بدأ في الإجراءات العملية؟
|
اقتباس:
|
اضن ان الحل بيد الاخ رئيس منتدى دفاتر الدي اخد المبادرة وعالج مشكل مشتركي اتصالات المغرب
واستتنى مشتركي وانا وميديتل .فلما لا يعيد المحاولة بالتفاوض مع مؤسسة محمد السادس كما وعدنا لانصافنا. وله جزيل الشكر |
اخواني لقد خدعنا بالشعارات الجوفاء التي نشرتها و تنشرها الشركات الموزعة للانترنيت بالمغرب ..... انه الضحك على الدقون الى ستبقى هذه الشركات تحتقرنا و تمتص دماءنا الى متى الى متى ,,,,,, متى ستتتقدم و تحترم المستهلك
|
il faut agir si quelqu'un à une bonne idée pour le faire qu'il le fasse pour avancer.et merci.
|
دعوتنا معهم غدا امام الله
|
السلام عليكم
إننا جمبعا نعاني المشكل نفسه و نلتمس حلا و شكرا
|
اقترح فكرة بسيطة وهي ان يجتمع مشتركو كل مدينة على حدى و يكونون فرع لجمعية وطنية اي انها تغطي كل التراب الوطني
|
اقتباس:
ما رأي الزملاء الكرام في هذا الكلام... و هل هناك أي عضو في دفاتر يقطن بالدار البيضاء مستعد لإستقبال التوكيلات و المساهمات المادية ثم وضعها لدى محام جيد... أقول الدار البيضاء لأن العقدة التي وقعها المشتركون مع وانا تشترط وضع أي شكاية لدا المحكمة التجارية بالدار البيضاء... هيا أيها الإخوان و كفاكم كلاما مجردا فقد حان وقت التطبيق و في حال رأئ المشرفون على المنتدى أن هذا الإقتراح جيد فأرجو تثبيث الموضوع و نشره جيدا |
كلنا ذهبنا ضحية اشهار كاذب
|
عندي فكرة
اعتماد سياسة (التشهير بالشركة)، من خلال:
- إنشاء موقع أو بلوك تفضح فيه الشركة بالأدلة العملية. - الكتابة في الصحف المقروءة اعتمادا على أدلة معقولة وشرح مفصل. ومن الأفضل أن ينشر ذلك في يوم واحد... - فضحها في القنوات التلفزيونية... |
اقتباس:
|
السلام عليك ورحمة الله
أخي maljane إنني أقدر فيك تفاعلك الايجابي مع المواضيع الجادة في منتدانا هذا ، و أحيي فيك تعاليقك الوازنة و المتزنة ، كما يسعدني أن أنوه - مادام المقام يسع لذلك- بالوضوح والشفافية التي يتسم بها تواجدك في المنتدى ابتداء بالصورة وصولا إلى ذكر بعض خصوصياتك وتجاربك الشخصية.. أما فيما يخص الموضوع فأرى أن المقترح صعب التنفيذ و كذا نتائجه غير مضمونة و ذلك للأسباب الأتية: - الدعوى القضائية ينبغي أن تقيد بشكل فردي وليس جماعي لكون الشركة أبرمت عقد فردي مع كل مشارك على حدة ، وبالتالي المصاريف ستكون كاملة ولا يمكن اقتسامها على مجموع المتضررين لتصبح هزيلة. أي كل يتحمل مصريف الدعوى ومصاريف المحامي على حدة. - الدعوى تتطلب إجرات مسطرية شكلية معقدة تؤدي إلى بطء البث في النزاع مما قد ينشأ عنه انصرام مدة العقدة قبل الفض في الخلاف. -تذكر أخي أنك تقاضي شركة كبيرة وقد قمت بتوقيع عقد يندرج ضمن عقود الإذعان ، أي أنك وقعت على بنود / فخاخ يستعملها المستشارين القانونيين للشركة في مثل هذه الوقائع. لهذه الأسباب أفضل الحل الآخر الذي ينطوي على تدخل الجمعية و مؤسسة محمد السادس للأعمال الإجتماعية. وشكرا على الإهتمام و السلام |
أقترح عليكم إخواني صيغة نعمل على تحويرها والاتفاق على الصيغة النهائية ..أرى أن هذه أول خطوة يجب القيام بها ،لأنه إن تعلق الأمر بالنصب فأكيد أن الشركة ستضطر لمراجعة الأمر،أما إن كان المشكل تقنيا لا يمكن أن يرفع الصبيب فهنا سنضطر إلى التفكير في خطوة أخرى ..
إلى السيد ..... سلام تام بوجود مولانا الإمام وبعد يؤسفنا نحن الأساتذة والأستاذات الموقعون أسفله والمنخرطون في خدمة الانترنت التي تقدمها إلينا شركتكم المحترمة في إطار العقدة التي تربطها يمؤسسة محمد السادس للنهوض بالأعمال الاجتماعية لرجال التربية والتكوين أننا نعاني من الضعف الشديد لصبيب الانترنت ، ونهيب بكم أن تجدوا لنا حلا عاجلا حفاظا على سمعة شركتكم الموقرة ، والثقة التي وضعناها فيكم . وفي انتظار ردكم ،تقبلوا ـ سيدي المدير ـ فائق عبارات التقدير والاحترام . والسلام التوقيعات: ............... ......... .............. .......... هذا مجرد اجتهاد أيها الإخوة ونرجو مزيدا من الإفادة والإسراع بالموضوع . |
ok moi aussi j'en ai marre de wana
|
اقتباس:
أشاطرك الرأي أخي . |
السلام عليكم و رحمة الله ، إن مشكلتي أكبر من مشاكلكم جميعا، زيادة على مشكلة الصبيب الذي يشكو منه كل من حصل على المديم الجيل الثالث بالنسبة للفاعلين الثلاثة. بعد أن حصلت على الجهاز بقيت أنتظر الصبيب لمدة طويلة إلا أني لم أفرح بما تجود به علينا وانا حتي توصلت بالفاتورة الاولى و يطلب مني تسديد 200 درهم، ذهبت إلى نقطة البيع ، قال لي عد بعد يومين ’ ساتصل بالمصالح المركزية، و بعد العودة أخبرني أنة مجرد خطأ سيمكن تداركه في الفاتورات الموالية، و إلى يومنا هذا لازلت أتوصل بالفاتورات من 200درهم طرقت جميع الأبواب، إتصلت عدة مرات بالمصلحة على حسابي الخاص، وكل مرة يقال لي إنه خطأو هذا منذ شهر يوليوز، و أمتنع عن الدفع حتى تسوى الوضعية.
ما رأيكم؟ |
اقتباس:
|
هل فكرتم في الإسراع إلى حل أم أننا اعتدنا الشكوى على بعضنا للتخفيف من المعاناة وإبقاء المشكلة على حالها ؟
لقد اقترحت عليكم صياغة شكاية كحل عملي ولا أحد تجاوب مع الموضوع ..لقد طُرح هذا المشكل هنا لنجد له حلا عاجلا وليس للمناقشة الفارغة .. تحياتي إخواني . |
السلام عليكم اضم صوتي لاصوات المتضررين فالموديم في سبات عميق ودائم رغم ان واجب اداء الفاتورة بمساهمة المؤسسة هو 90 درهما في الشهر غريب والله غريب!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! |
اقتباس:
الا ان العقدة ابرمت باسمنا وبمساهمتها لقسط وافر من واجب الاداء لذلك ارى ان يتم التوجه الى المؤسسة ومطالبتها بان تقوم طرفا مفوضا عنا بالدعوى ضد شركة وانا الشركة لم توف بالتزامها نحو المنخرطين فجدير بالمؤسسة ان تتحرك نيابة عنا والله اعلم |
أنا شخصيا قد امتنعت عن تسديد الفاتورة لعدم توفر 3g بمنطقت ايت اورير
ولتفعل وانا ما بدى لها، كفانا جبنا |
أنتم تبكون وتسددون
|
السلام عليكم,
بدأنا بتوقيع عرائض استنكارية ضد وانا وسنسلمها لإحدى الجمعيات للدفاع عن حقوقنا. |
السلام عليكم جميعا ايها الاخوة الكرام وبعد اود بدوري ان انضم الى المتضررين رافعا شكايتي من هذا المنبر ضد شركة (وانا) كما نتمنى ان تحسن الشركة المذكورة من صبيبها وتفيئ بوعدها(3g)
|
المرجو اتخاذ الاجراء العملي والفوري قصد وضع حد لهذه المسخرة المتعلقة بعرض وانا فليس من المعقول ان تبرم عقدا بمواصفات معينة و لا يتم احترامها من قبل الشركة.فالعقد المتفق عليه هو تزويد رجال التعليم بصبيب واحد ميكابايت مقابل 90 درهما شهريا لمدة عامين الا ان الشركة لا توفر حاليا هذا العرض مما يتنافى مع العقد و يعتبر نصبا واحتيالا بات من الضروري اتخاذ اجراء ضده
|
للتوضيح
يا جماعة ،كثير من أفراد أسرة التعليم اقتنى موضيم شركة ونا وقرأ العقد . للتوضيح فقط : 3G لا علاقة لها بأي حال بالصبيب وهي تعني الجيل الثالث للربط بالأنترنيت -اللاسلكي ـ :bleh:
|
إخواني الكرم بداية أضم صوتي لأصواتكم.
لكن قبل توجيه الشكاية وجب التنبيه لمجموعة من الأمور. 1- مصطلح 3G لايهم وانا من قريب أو بعيد فالشركة تستعمل تقنية EVDO في تغطية المدن الكبرى و هي ما يقابل تقنية 3G لدى الشركتين الأخرتين, أما في المدن الصغرى و القرى فستعمل تقنية 1X و هي ما يقابل GPRS لدى ميديتل و اتصالات. 2- لكي تعمل أنترنت وانا بطريقة جيدة يجب توفر تغطية EVDO لأنها وحدها التي توفر صبيب لابأس به. و كان على الإخوة المشتركين من مدن صغيرة أو يعملون بالقرى أن ينتبهوا قبل الإشتراك لهذه المسألة. 3- إذا كنتم في مدينة كبيرة و تتوفر على تقنية EVDO يجب تغير ولوج الشبكة من خلال أيقونة البرنامج و اختيار configuration puis données et selectez EVDO uniquement تم اربطوا الإتصال بالشبكة الأكيد الصبيب سيتغير لأنك تلزم الموديم في هذه الحالة بالولوج من خلال شبكة EVDO الجيدة. 4- إذا استعملتم ما أشرت له و ظل الصبيب ضعيف في هذه الحالة ننتقل لمرحلة تقديم شكوى للمصلحة التقنية و ذلك كالآتي: قم بالدخول على الموقع : http://mire.wana.ma تم قم بقياس الصبيب و في كل مرة تقس الصبيب قم بالإحتفاظ بنسخة منه من خلال تصوير النتيجة بالضغط على Impr écran و أعد القياس لخمس مرات و في كل مرة سجل القياس الذي أعطاك الموقع بنفس الطريقة تم قم بتجميع القياسات في ملف word و إرساله إلى المصلحة التقنية من خلال العنوان [email protected] رفقة الإسم و نوعية الموديم و رقمه و كدا رقم ESN الخاص به. في هذه الحالة ستبعث الشركة تقني مختص سحاول معالجة المشكل في منزلكم. دون أن أنسى أن أشير أن الموديم نفسه يحتاج لترقية من وقت لآخر و الترقيات موجودة بموقع وانا. |
اقتباس:
|
شكرا أخي moustafa_01979 على مجهوداتك
|
شكرا اخي مصطفى على التوضيحات ، و لكن هذا لا يعفي الشركة من رداءة خدماتها و عدم خبرة موظفيها ، فكثيرا ما تتعرض الشبكة الى انقطاعات قد تطول أو تقصر دون أي اجراء منهم، و محاولتهم التهرب من المسؤولية ...اظم صوتي الى كل المتضررين و اقترح ان نعبئ تلك الشكاية التي أعدها أحد الاخوة الكرام مع اعطاء توضيحات أكثر كعدم الالتزام، و الانقطاعات المتكررة ، و عدم وفاء الشركة بتغطية المناطق بتقنية 3 ج ، و عدم تعويض الاشخاص في الايام التي لا يستفيدون منها من الانقطاعات و.. و.. و..
|
اخواني الاعزاء اضم صوتي لصوتكم واقترح ان نجمع توقيعات من المشتركين داخل المؤسسات التعليمية وتقدم كشكاية الى الفروع الجهوية للشركة على اساس ان تصل هذه الشكايات الى الفرع الرئيسي في الدار البيضاء
|
| الساعة الآن 08:48 |
Powered by vBulletin® Copyright ©2000 - 2026, Jelsoft Enterprises Ltd
جميع الحقوق محفوظة لمنتديات دفاتر © 1434- 2012 جميع المشاركات والمواضيع في منتدى دفاتر لا تعبر بالضرورة عن رأي إدارة المنتدى بل تمثل وجهة نظر كاتبها