استشارة بخصوص الغاء انترنت نافذة
 

السلام عليكم و رحمة الله.
أستاذة تعمل معي كانت مستفيدة من انترنت meditel في اطار برنامج نافذة، لكن و بسبب رداءة الخدمة أو لنقل انعدامها اضطرت مؤخرا الى فسخ العقدة التي تربطها بميديتل، و بذهابها عند اتصالات المغرب لتبرم معهم عقدا أخبرها الموظف أن الالغاء لم يتم بعد على مستوى نافذة أي أنها ما زالت مستفيدة.
المرجو من الاخوة اخبارنا كيف يتم الالغاء على مستوى نافذة؟
ما هي الاجراءات الممكن اتباعها لتحقيق ذلك؟
هل هناك وسيلة لمعرفة اذا تم ذلك أم لا؟

اتمنى أن تجد هذه الأستاذة الجواب الشافي

ينبغي الإتصال بمؤسسة محمد السادس و إخبارهم بإلغاء القعدة مع ميديتل كي تقوم المؤسسة بالتشطيب على اسم المستفيد من اللائحة

بارك الله فيك ، معلومات تستحق التنويه ، تعفيك من الإنتظارات الطويلة ، أو سير تتجي ..............

هل هناك اقتطاعات او رسوم على هذه العملية ؟

مشكور أخي الكريم على الرد، سوف أخبرها بذلك .
هل من طريقة لمعرفة أن اسمها تم التشطيب عليه من اللائحة أو لا.

كل ما أعرفه أختي الكريمة هو أن المؤسسة تشترط على شركات الأنترنيت تسجيل كل المنخرطين في موقع خاص لا يمكن للعموم الدخول إليه و هذا الموقع هو الذي ترجع له الشركات لتتأكد من عدم وجود اسم الزبائن الجدد فيه قبل الإشتراك
المشكل أن ميديتل لم تقم بالتشطيب على الإسم في هذا الموقع و عليه فعندما تذهب الأخت الكريمة للتعاقد مع شركة اخرى ستقوم هذه الشركة بمراجعة الأسماء الواردة في هذا الموقع و ستجد الإسم موجودا و بذلك سترفض الإشتراك
عليك أختي بالإتصال بالمؤسسة فهي الوحيدة القادرة على التشطيب على اسمك طبعا بعد أن تأكد من فسخ العقدة مع ميديتل و ربما تطالبك المؤسسة بنسخة من طلب العقدة مع ميديتل

salam "indi mochkilma"a wana kata"o lkhat hal hada yo"tabar ilraa bi da"wa annani la ossaddid ma"a annani ba"ato chikaya

إخوتي الكرام لي صديق ضاع له (الموضيم -ميديتل-) وعندما ذهب الى الوكالة للإخبار أعلموه ان العمل به سيوقفونه لكنه سيكون مجبرا على أداء الاشتراك الشهري(50درهما)كما هو متفق عليه في العقدة الى حين نهايتها،أو يقوم بشراء موضيم جديد بالتعرفة الكاملة وحين ذلك سيمدونه بكود الاشتراك.إخوتي الكرام هل هذا معقول،أم هناك مسلك آخر يمكن اتباعه؟في إنتظار أجوبتكم أقول لكم في امان الله.............