سؤال و طلب مساعدة من أحد اللإداريين بشأن تسجيل الأسر في برنامج تيسير
 

مع انطلاق عملية التسجيل في برنامج تيسير توصلت المؤسسة بطلبات التسجيل . لكن المشكل المطروح هو أن الإدارة لا تستطيع تغيير المعطيات الخاصة بمسك المعلومات ممن تم تسجيلهم عن طريق وصل إيداع ملف راميد و الآن حصلوا على البطاقة تحمل الرقم و تاريخ نهاية الصلاحية فعندما تكتب المعطيات في الخانة المناسبة لا تنبثق نافذة حفظ المعطيات و لا يتم تغيير أي شيء بما في ذلك وضع العلامة أمام التلميذ المستفيد.
للإشارة الآباء الذين أدلوا في السنة الماضية فقط بوصل إيداع راميد لم تكتب المؤسسة أية معطيات لا في رقم بطاقة راميد و لا تاريخ نهاية صلاحيتها. و النتيجة أن الأسرة أصبحت تحمل رقم في برنامج تيسير و في نفس الوقت غير مستفيدة. هل من طريقة لتصحيح الوضعية و شكرا