منتديات دفاتر التربوية التعليمية المغربية - وزارة مبديع عالجت 7703 سؤالا خلال تسعة أشهر

http://www.hibapress.com/upload/19102015-31895.jpg هبة بريس – الرباط الاثنين 19 أكتوبر 2015

ذكرت وزارة الوظيفة العمومية وتحديث الإدارة، أنها وضعت رهن إشارة المواطنين، سواء المقيمين في المغرب أو خارجه، خواصا أو مهنيين، برنامجا متكاملا للاستقبال الإلكتروني"ادراتي"، بهدف إخبارهم وتوجيههم بخصوص المساطر والإجراءات والخدمات المقدمة من طرف الإدارات العمومية من خلال المكالمات الهاتفية والمراسلات الإلكترونية.

الوزارة، كشفت من خلال بلاغ لها، أن مركز الاتصال والتوجيه الاداري قام بمعالجة ما مجموعه 7703 سؤالا خلال التسعة أشهر من سنة 2015، تتوزع ما بين 3955 مكالمة هاتفية و 374 مراسلة إلكترونية، مشيرة الى أنها سجلت بذلك تطورا ملحوظا فاق 25 في المائة، مقارنة مع نفس الفترة من سنة 2014.

وحسب ذات البلاغ، فقد تم تسجيل نسبة تطور مهمة خلال شهري غشت وشتنبر لهذه السنة بلغت 71 في المائة، بما مجموعه2057 سؤالا، مقارنة مع نفس الفترة من السنة الماضية والتي لم تتعدى 1206 سؤالا.