استفسار حول عدم تسلم office عند شراء حاسوب dell t5750
 

بعد مدة طويلة .تسلمت أخيرا جهاز dell t5750.من دون cd de microsoft office بدعوى عدم توفره علما أناسمه غير مدرج في عقدة الشراء التي استلمتها من البائع.و الدي ادعى أنه سيرسلها من بعد.فما رأيكم في كلامه ؟ و مادا يجب علي أن أفعل؟
كما أنه عند تثبيت menara adsl يرفضه بدعوى أنه لايتلاءم مع windows vista . ساعدوني أرجوكم

اظن ان اخوتي اجابوك عن الشق الثاني من سؤالك و من جهتي ساشفي غليلك بالاجابة على الشق الاول
1- عد الى وصل الاستلام bon de livraison و تاكد من كون القرص المعني غير مدرج فيجب الا يكون مدرجا مادمت لم تتوصل به
2- اطلب من ممثل ميكروداتا ان يعلم الشركة الام بالدار البيضاء بالامر و ان يحتفظ بهاتفك للاتصال بك بعد توصله بالقرص
3- الاقراص حاليا فعلا غير متوفرة لان المؤسسة تزود بها هذه الشركات بعدما تتوصل بها هي من ميكروسوفت لان هنا اتفاقية تربطها بها لا علاقة لهذه الشركات بها لذلك حافظ على صلة للاتصال بالشركة بمدينتك ليزودوك بالقرص بمجرد التوصل به وهناك اخبار عن وصول هذه الاقراص من ميكروسوفت نهاية هذا الشهر لان هناك طلبية في الموضوع
بالتوفيق اخي

شكرا لكم عل هده التوضيحات جزاكم الله خيرا.
ملاحظة أخرى أني استمت الجهاز مفتوحا بمعنى أنه تم تثبيت anti virus avast familial
و كدلك البطارية من نوع 41whr .و عندما فتحت processeur وجدت مكتوبا عليه t5550 1.83 ghz
علما انني طلبت dell t5750 2.00 ghzفبمادا تنصحونني ؟ هل هناك أي إجراء أقوم به ؟
شكرا جزيلا لكم