|
جواب اتصالات،على اتصالات منخرطي نافدة
مراسلة من مدينة السمارة:
افادت الاتصالات المباشرة التي اجراها بها بعض السادة الاساتذة مع رئيس وكالة اتصالات المغرب بالاقليم،ان السبب الاساسي وراء تذبذب صبيب الانترنت 3g ابتداء من 30/01/2009 ،يتعلق بالاشغال التقنية والفنية التي تقوم بها اتصالات المغرب على الصعيد الوطني ،والتي تهدف الى تنفيذ ترقيم جديد مع بداية شهر مارس.واكد السيد المسؤول ان تجاوز المشكل المطروح لايرتبط بجدول زمني محدد. هذا هو التصريح الرسمي ،ولكم واسع النظر. |
يجب أن تخفض الفاتورة في هذه الحالة لكننا نوقع مع هذه الشركات ما يسمى بعقود الإذعان التي لا يحق لنا بموجبها رفع دعوى عن سوء الخدمة
إذن لا بد من النضال المشترك بصيغة ما لحملها على تحسين الخدمة ورفع الصبيب ... |
المشكل بالسمارة اخي لا توجد منافسة
|
أيضا في ورزازات لا توجد منافسة في الأنترنيت 3g
اتصالات المغرب أو بالأحرى احتيالات المغرب تحتكر هذا النوع |
كثيرا ما نغفل - مع الأسف - أننا نملك سلاحا قويا لاستعماله في وجه تعنت هذا الدينصور المتجبر : إنه سلاح التكثل في مجموعات و ممارسة الضغط على الشركة برفع شكاوى متكررة إلى الجهات المركزية و الوكالات الجهوية و التجارية.
فالجهات المركزية تقوم بتجميع الشكاوى و تبعث تقارير إلى الوكالات الجهوية و التجارية و هو ما لا يحبه هؤلاء مما يجعلهم يسارعون إلى حل المشكل . فنحن ثلاثة أساتذة في منطقة قروية عانينا من مشكل تقطع الأنترنت المعتمد على تقنية CDMA فحولنا نهارهم ليلا بهذا التكثل ، النتيجة إعفاؤنا من فاتورة شهر كامل رغم أن الإنقطاع دام فقط 17 يوما توصلنا بمكالمات هاتفية من الجهات المركزية تعتذر عن الخلل ، توصلنا برسالة اعتذار مكتوبة من الجهات المركزية ، حضور تقنيين إلى عين المكان ( منطقة جبلية تبعد عن الوكالة التجارية ب 50 كلم ) للتأكد من عودة الأمور إلى نصابها . |
| الساعة الآن 08:12 |
Powered by vBulletin® Copyright ©2000 - 2026, Jelsoft Enterprises Ltd
جميع الحقوق محفوظة لمنتديات دفاتر © 1434- 2012 جميع المشاركات والمواضيع في منتدى دفاتر لا تعبر بالضرورة عن رأي إدارة المنتدى بل تمثل وجهة نظر كاتبها