[nasser]

“جوميا” تخطط لتسريح 10% من مستخدميها وتعويضهم بالذكاء الاصطناعي

الجمعة 15 ماي 2026



تعتزم شركة “جوميا تكنولوجيز” المتخصصة في التجارة الإلكترونية في إفريقيا تقليص قوتها العاملة بنسبة تصل إلى 10%، ضمن خطة لإعادة هيكلة عملياتها وتعزيز اعتمادها على تقنيات الذكاء الاصطناعي في مختلف أقسامها التشغيلية.

وقال الرئيس التنفيذي للشركة، فرانسيس دوفاي، في مقابلة مع تلفزيون “بلومبرغ”، إن “جوميا” التي توظف نحو 2000 شخص، بدأت بالفعل في إدماج أنظمة ذكاء اصطناعي في مجالات متعددة تشمل العمليات اللوجستية، والمالية، والتسويق، وحتى إدارة الخدمات.

وأوضح دوفاي أن الشركة أصبحت تعتمد بشكل متزايد على تدفقات عمل مؤتمتة، ما يسمح، حسب قوله، برفع الكفاءة وتقليص التكاليف، مع توقع تحقيق أرباح مع نهاية العام الجاري.

وأضاف أن الشركة ستتخلى عن نحو 10% من وظائفها خلال الربعين المقبلين، نتيجة توسع استخدام الذكاء الاصطناعي، مشيراً إلى أن هذا التوجه مرشح للارتفاع مع استمرار الأتمتة داخل المؤسسة.

وتُعد “جوميا”، التي يُطلق عليها أحياناً “أمازون إفريقيا”، من أبرز شركات التجارة الإلكترونية في القارة، حيث باتت تعتمد بشكل متسارع على أدوات الذكاء الاصطناعي لتطوير عملياتها خلال فترة زمنية قصيرة مقارنة بالطرق التقليدية.

وأكد دوفاي أن العديد من المهام التي كانت تُنجز يدوياً في السابق أصبحت مؤتمتة بالكامل، ما ساهم في تحسين الأداء ورفع قابلية التوسع داخل الشركة.

وفي سياق إعادة هيكلة أوسع، كانت الشركة قد نقلت منذ بداية 2023 مقرات عدد من عملياتها وكبار مسؤوليها من دبي نحو الأسواق الإفريقية التي تنشط فيها، مع تقليص أنشطة غير استراتيجية وخروجها من بعض الأسواق.

كما سجلت “جوميا” نمواً في الإيرادات يتجاوز 30% خلال كل ربع سنة، في وقت تواصل فيه خفض التكاليف عبر الحلول الرقمية والذكاء الاصطناعي، بحسب تصريحات رئيسها التنفيذي.

ورغم ذلك، تراجع سهم الشركة بنسبة 38% منذ بداية العام في بورصة نيويورك، في ظل تقلبات السوق العالمية.

وأشار دوفاي إلى أن الشركة تتوقع الوصول إلى الربحية خلال الأشهر المقبلة، رغم التحديات المرتبطة بسلاسل الإمداد وارتفاع التكاليف الناتجة عن التوترات الجيوسياسية.

كما لفت إلى أن أسعار بعض المنتجات منخفضة التكلفة، خاصة الهواتف الذكية، شهدت ارتفاعاً بنحو 20%، لكنه أكد في المقابل استمرار الطلب القوي في الأسواق الإفريقية، خصوصاً في نيجيريا التي تسجل نمواً يفوق 40%.

وختم الرئيس التنفيذي بالتأكيد على أن نموذج عمل “جوميا” يعتمد على شريحة من المستهلكين ذوي الدخل المحدود، ما يفرض على الشركة العمل بهوامش ربح منخفضة، مع التركيز على تقليص التكاليف وتحقيق أعلى قدر من الكفاءة التشغيلية.

بلومبرغ

نيشان


=======================