 |
الاخ الغيور السلام عليك و رحمة الله تعالى و بركاته
أخي بعد اطلاعي على الملفات التي تمت تسويتها و عددها 6 ملفات منذ شهر أربعة 2008 من خلال موقع كنوبس.
لكني لم استفد من أي تعويض
السؤال
هل الامر عادي أن يكون هذا التأخير أم هناك خلل ما ؟
ما هي الجهة التي يمكنني استفسارها ؟
هل فرع التعاضدية بسطات ؟
أم بالبيضاء زنقة حلب ؟ أم البنك المتعامل معها ؟ أم البريد ؟
و تقبل تحياتي |
|
أخي هذا الأمر ليس عاديا
إذا وجدت أن الملفات التي سويت قد سويت ب virement ،
فعليك التوجه إلى فرع سطات وتطلب منهم التأكد من رقم الحساب البنكي المدون لديهم بالنظام المعلوماتي ،
وإن وجدت أن الرقم خاطئ فعليك تقديم شكاية إلى التعاضدية عبر الفرع التعاضدي لسطات ،
مع تدوين الرقم الخاطئ بالشكاية قصد العمل على إرجاع المبالغ الخاصة بك.
وفي حالة إذا كان الأداء ب e-mandat ،
فعليك تحرير شكاية توجه إلى التعاضدية عبر الفرع التعاضدي لسطات
قصد العمل على إسترجاع مبالغ الملفات .