[nino_701]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
أود أولا أن أذكر بحديث رسول الله صلى الله عليه وسلم

ماكان الرفق في شيء إلا زانه ولانزع من شيء إلا شانه رواه مسلم ( 4698 )

وأعتقد أن نسبة من المشاكل مصدرها الجهل بالمساطر القانونية إذ أن الموظف الذي تلزمه بمذكرة أو نص تشريعي ما لا يملك إلا أن يلبي طلبك وأقترح زيارة موقع الخدمات الاجتماعية الذي يعطي فكرة عن بعض المساطر الاعتيادية
http://www.service-public.ma