السلام عليكم
قمت مؤخرا في منتصف شهر دجنبر من السنة الحالية بالاشتراك في مودم 3ج 7 ميغا بايت لاتصالات المغرب.وقد أفهمتني السيدة المسؤولة أنه نظرا لانتمائي لمؤسسة محمد السادس فإنني معفى من الأداء على أساس إبرام عقدة سنة مع اتصالات المغرب , في المقابل سأؤدي مبلغ 100 درهم كل شهر.
بالفعل تم التعاقد إلا أنني توصلت بفاتورة بها 109 دراهم عن شهر يناير. توجهت لأداء ما بدمتي فكانت صدمتي قوية لما صرح لي الموظف أنني مدين لاتصالات المغرب بمبلغ 339 درهم مع أنني لم أتوصل بأي فاتورة عن المبلغ المذكور.
ترى هل وقعت نتيجة نصب واحتيال؟ وكيف لي أن أعالج هذا المشكل ؟
ولكم مني جزيل الشكر