تشتكي تحرش معلم بإبنتها بأحد مدارس الناظور عبر خدمة إنصات الوزارة
صدقي محمد نشر في أريفينو يوم 30 - 09 - 2013
بلغت حصيلة الشكاوي التي توصلت بها المصلحة المختصة لخدمة " إنصات " التي وضعتها وزارة التربية الوطنية رهن إشارة المواطنين لتسجيل شكاياتهم وملاحظاتهم بخصوص السير العام للدراسة (2013-2014)، إلى 70 شكاية و مكالمة مند يوم الإثنين 23 سبتمبر .
وتقول مندوبة الإتصال بالمصلحة أن" هذه الحصيلة تقريبية نظرا لرفض بعض المتصلين الإدلاء بأسمائهم والتحفظ على إعطاء رقم البطاقة الوطنية ". وأضافت في تصريح " أن أغلب الاتصالات هي من الآباء وأولياء الأمور ونادرا ما يتصل الطلبة ".
و أوضحت نفس المتحدثة، أن شكاية توصل بها مركز " إنصات " من إحدى الأمهات من مدينة الناظور " تشتكي من تحرش جنسي لمعلم ضد طفلها ".
وأكدت مندوبة المصلحة المذكورة أن مما جاء في بعض الشكايات، مشكل"غياب الأساتذة " ومشكل "استعمال الزمن " و " سوء بيداغوجية العمل في تقسيم ساعات المواد المدرسة، ساعتان من المادة الفرنسية وثلاث ساعات من الرياضيات وساعتان من اللغة العربية في يوم واحد مما يرهق الطلبة".
وأوضحت أن طريقة تتبع هذه الشكايات يتم عبر " إرسالها إلى النيابة الإقليمية لكل جهة و إلى مدير الأكاديمية و يمكن كذلك للكاتب العام للوزير الإطلاع عليها ". و أضافت أنه لتتبع مآل الشكاية يجب استخدام الرمز الذي يحصل عليه المشتكي عبر البريد الإليكتروني أوعبر الهاتف أو مباشرة بعد الانتهاء من تعبئة المعلومات المطلوبة، وتأكيد مضمون الشكاية بالنسبة للشكايات المسجلة عبر البوابة الإلكترونية للوزارة.
يشار إلى ان النسخة الثانية لخدمة "إنصات" التي تضعها وزارة التربية الوطنية رهن إشارة المواطنين لتسجيل شكاياتهم وملاحظاتهم بخصوص السير العام للدراسة (2013-2014)، انطلقت يوم الإثنين 23 شتنبر الجاري، وتمكن من الاتصال المباشرة على الرقم الأخضر 0800001122 المفتوح من الإثنين إلى الجمعة من الساعة الثامنة والنصف إلى الساعة الخامسة زوالا أو عبر البوابة الإلكترونية للوزارة www.men.gov.ma.
و جدير بالذكر، أنه في السنة الماضية وبعد ثلاث أسابيع من صدور الخدمة، أعلن الوزير في بيان، أن حصيلة الشكاوي تجاوزت ألف وأربعمائة شكوى، وتمت تسوية 430 منها ورفضت 313 شكوى كاذبة