وزارة الوظيفة العمومية تصدر تقريراً شاملاً حول شكايات المواطنين الواردة على الإدارة المغربية - منتديات دفاتر التربوية التعليمية المغربية
تسجيل جديد
أبرز العناوين



دفاتر مستجدات وشؤون الوظيفة العمومية هذا الركن بدفاتر dafatir خاص بمستجدات وشؤون الوظيفة العمومية و آخر إعلانات مباريات التوظيف

أدوات الموضوع

الصورة الرمزية nasser
nasser
:: دفاتري ذهبي ::
تاريخ التسجيل: 26 - 1 - 2008
السكن: فاس
المشاركات: 58,934
معدل تقييم المستوى: 6055
nasser في سماء التميزnasser في سماء التميزnasser في سماء التميزnasser في سماء التميزnasser في سماء التميزnasser في سماء التميزnasser في سماء التميزnasser في سماء التميزnasser في سماء التميزnasser في سماء التميزnasser في سماء التميز
nasser غير متواجد حالياً
نشاط [ nasser ]
قوة السمعة:6055
قديم 17-04-2019, 13:05 المشاركة 1   
ميدالية وزارة الوظيفة العمومية تصدر تقريراً شاملاً حول شكايات المواطنين الواردة على الإدارة المغربية

ط§ط¶ط؛ط· ط¹ظ„ظ‰ ط§ظ„طµظˆط±ط© ظ„ط±ط¤ظٹطھظ‡ط§ ط¨ط§ظ„ط­ط¬ظ… ط§ظ„ط·ط¨ظٹط¹ظٹ وزارة الوظيفة العمومية تصدر تقريراً شاملاً حول شكايات المواطنين الواردة على الإدارة المغربية
الأربعاء 17 أبريل 2019

كشف محمد بنعبد القادر أن وزارته بصدد إعداد التقرير التركيبي، لجرد كل الشكايات التي وردت على البوابة الوطنية للشكايات، وتمت معالجتها وفق نظام معلوماتي خاص حسب القطاعات والمواضيع، وهو التقرير الذي سيقدمه للسيد رئيس الحكومة، كما سيتم تقاسمه مع نواب الأمة، ومع الرأي العام الوطني.



وأكد وزير إصلاح الإدارة والوظيفة العمومية، في جوابه خلال جلسة الأسئلة الشفهية بمجلس المستشارين، يوم الثلاثاء 16 ابريل 2019، أنعد الشكايات التي وردت على البوابة الوطنية للشكايات قد بلغ 112.778 شكاية، تشمل 112 إدارة، حيث كان معدل عدد الأيام المستغرق لمعالجة الشكايات هو 27 يوما، كما أن نسبة رضى المواطن فاقت 67%، معبر عنها في البوابة الوطنية للشكايات، بينما فاقت نسبة الشكايات التي تمت معالجتها 75%.

وأضاف أن البوابة الوطنية لتلقي الشكايات، هي واحدة من الرافعات الأساسية، لاستعادة ثقة المرتفقين في الإدارة، و هي من الإنجازات الناجحة جدا، التي قامت بها الحكومة، وذلك من ناحية فعاليتها، والتي استطاعت خلق قناة للتواصل وللثقة لدى المواطنين، حيث تم تحقيق أرقام مهمة جدا، كما تم تكوين موظفين على التعامل مع هذه البوابة التي تحتوي على مكاتب امامية واخرى خلفية للمعالجة.

وفي نفس السياق، أكد الوزير الاتحادي، أنه ” لا يمكن اختزال مجمل الاختلالات التي تعرفها بلادنا في الإدارة، فهناك آلاف الموظفات والموظفين الذين يشتغلون بتفان وبروح وطنية، والمغرب كبلد ناشئ يعرف استقرارا ونموا اقتصاديا، لأن هناك إدارة تشتغل، والاختلالات صحيح موجودة، وكما قال المٓلك، هناك تضخم في التشخيص، وما ينقص هو الاجتهاد، فالمجلس الأعلى للحسابات قام بتشخيص، وسيط المملكة ايضا قام بتشخيص، المجلس الاقتصادي والاجتماعي كذلك” ، وتابع ” نحن الآن نشتغل من أجل تطوير الإدارة، سواء في مرافق الاستقبال أو في الآليات، وقد نشرنا مؤخرا دليلا حول تبسيط المساطر المتعلقة بنزع الملكية، ودليل المواطن لكيفية الاستفادة من حقه في التعويضات، فقد دخلنا في مرحلة جديدة من الرقمنة ومن تبسيط المساطر وتحسين الاستقبال”.
زنقة 20. الرباط









الحمد لله رب العالمين
آخر مواضيعي

0 حصريا وبعد أساتذة "التعاقد"... قريبا ميلاد تنسيقية أساتذة "الإلتزام"! ونشطاء لوزير التعليم:"وافكها يامن وحلتيها" -وثيقة-
0 العثماني يستدعي النقابات لجولة ختامية لتوقيع إتفاق حوار إجتماعي
0 مباراة للتوظيف- دورة: 2019 - 24 أبريل 2019
0 مباراة للتوظيف- دورة: 2019 - 24 أبريل 2019
0 مواد التدريس - 24 أبريل 2019 : المذكرة عدد 324
0 مباراة للتوظيف- دورة: 2019 - 24 أبريل 2019
0 الجائزة الوطنية للاستحقاق المهني لأطر التربية والت .. - 24 أبريل 2019 : ​مذكرة عدد19-039
0 مسالك الباكالوريا المهنية - 24 أبريل 2019 :مذكرة عدد19-040
0 رسميا..هذه تدابير تعويض الأساتذة المتوقفين عن العمل جماعيا لتأمين الزمن المدرسي
0 مصر تعلن نتائج الإستفتاء: 88% صوتو ب “نعم” لصالح التعديلات الدستورية وامكانية بقاء السيسي رئيسا لغاية 2030

إضافة رد

مواقع النشر (المفضلة)

أدوات الموضوع

تعليمات المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code is متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة

الانتقال السريع

المواضيع المتشابهه
الموضوع كاتب الموضوع المنتدى مشاركات آخر مشاركة
ما محل وزارة تحديث الإدارة من شكايات حول خدمات الإدارة العمومية؟ nasser دفاتر مستجدات وشؤون الوظيفة العمومية 1 25-03-2015 09:46
وزارة الوظيفة العمومية وتحديث الإدارة تضيف ستين دقيقة إلى التوقيت الرسمي للمملكة المغربية عند حلول الساعة الثانية صباحا من يوم الأحد 30 مارس 2014 OUM FATIMA دفاتر مستجدات وشؤون الوظيفة العمومية 1 26-03-2014 19:28
وزارة الوظيفة العمومية تصدر حصيلة ما تـم تنفيذه من اتفـاق 26 أبريل abo fatima أخبار نقابية وطنية 0 05-05-2013 22:11
وزارة الوظيفة العمومية وتحديث الإدارة تضيف ستين دقيقة إلى التوقيت الرسمي للمملكة المغربية عند حلول الساعة الثانية صباحا من يوم الأحد 28 أبريل 2013 العصيمي مباريات التوظيف 0 13-04-2013 12:52
وزارة الوظيفة العمومية و تحديث القطاعات تصدر بلاغا بشان الحوار الاجتماعي مع المركزيات النقابية nasim111 أخبار نقابية وطنية 0 11-10-2012 22:35


الساعة الآن 01:09


Powered by vBulletin® Copyright ©2000 - 2019, Jelsoft Enterprises Ltd
جميع الحقوق محفوظة لمنتديات دفاتر © 1434- 2012 جميع المشاركات والمواضيع في منتدى دفاتر لا تعبر بالضرورة عن رأي إدارة المنتدى بل تمثل وجهة نظر كاتبها
جميع الحقوق محفوظة لمنتديات دفاتر تربوية © 2007 - 2015 تصميم النور اونلاين لخدمات الويب المتكاملة