لديك مشكل في التسجيل بفضاء المنخرط بموقع المؤسسة؟

[أبو هاجر و رميساء]

إلى زوار موقع مؤسسة محمد السادس للنهوض بالأعمال الاجتماعية للتربية و التكوين.

الرابط

http://www.fm6-education.ma/

لكل من صادفه مشكل في التسجيل بفضاء المنخرط.

الرابط

http://www.fm6-education.ma/Resultatsderecherche/Espaceadh%C3%A9rents/tabid/190/Default.aspx

؟

؟؟؟

؟؟؟؟؟؟

؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟

؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟
؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟
؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟

التسجيل بفضاء المنخرط يتيح لك إمكانية إيداع مراسلاتك من استفسارات وشكايات و طلبات تدخل إلى المؤسسة، بخصوص ما قد تصادفه من صعوبات في الاستفادة منخدمات المؤسسة.

وما تصادفه على غراري، و غرار الآلاف من المنخرطين هو كالتالي:

بعد إتمام التسجيل بالفضاء، تقودك اللهفة، فتكتب اسمك المستعار و رقمك السري و أنت متأكد من صحتهما.

إلا أنه ليس كذلك. فتفاجأ بما يلي:

تحاول استعادة الرقم السري بدافع الفضول، و تدخل السؤال السري المساعد وإجابتك.

لكن بدون نتيجة.

تعاود التسجيل من جديد، و تتعب نفسك بملء الخانات و الحرص على حفظ البيانات الشخصية جيدا.

وتتلقى رسالة بأن رقم التأجير الذي كتبته قد استعمل من قبل.

وربما يقصدون أنه يجب استعمال رقم تأجير آخر، و كم لديك من رقم تأجير ياترى؟

؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟

؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟

؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟

؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟
؟؟؟؟؟؟؟
؟؟؟
؟

حسب أحد مستخدمي المؤسسة، يستوجب الأمر مراسلة المؤسسة كتابة من أجل حل المشكل.

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

!!!!!!!!!!!

!!!!!

!!

!
و بتعطيل هذه الخدمة، يبدو أن المؤسسة تتهرب من استفسارات منخرطيها.

؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟

؟انتظروني في توضيح جديد؟

؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟

[IMG]http://abeermahmoud2006.******.com/490-AlSalam.gif[/IMG]

[compuchef]

شكرا لاثارتك الموضوع، لدي توجيه بسيط اتمنى اخذه بعين الاعتبار ان لم نقم نحن المنخرطون باثارة انتباه المكلفين بالخدمة فمن سيقوم بذلك لذلك اقول اننا لدينا دور في المساهمة بالدفع بكل المبادرات لو ان هذه المؤسسة كما قلت تتهرب فالذي كان يجبرها على ادراج هذه العملية؟
و علينا من جهة اخرى ان نعير اهتماما كبيرا لعملية تقديم الشكاوى كتابة و ليس شفويا لضمان اقامة الدليل على القيام بذلك متنمياتي للجميع بالتوفيق