في إطار نهج مقاربة القرب مع المستهلك لدعمه وتوجيهه أثناء أي عملية أستهلاك وفي إطارعلاقة الشراكة مع وزارة التجارة والصتاعة ومنظمة gtz الألمانية تم افتتاح شباك المستهلك بمجموعة من المدن المغربية خاصة القنيطرة ووجدة والجديدة والصويرة وتوسعت بعد ذلك إلى مدينة الدار البيضاء.
افتتحت الجمعية المغربية لحماية وتوجيه المستهلك بالقنيطرة والدار البيضاء : شباكا للمستهلك لمواكبة المستهلك المغربي والأجنبي .
مهام شباك المستهلك:- خلق فضاء للإ ستماع .
- تقديم الإرشادات والنصائح في مجال الإستهلاك بالمعنى العام .
- توجيه المستهلك ومساندته مع الغير .
- اللجوء إلى جميع الوسائل القانونية لحل مشكل المستهلك .
- التعرف عن الثغرات واقتراح التوصيات لتحسين الوضع الإستهلاكي الحالي.
- الإعتراف بحقوق المستهلك واحترامها.
- إطلاع المستهلك على جميع الوثائق الخاصة بالإستهلاك.
- الوساطة والصلحبين المستهلك والغير