السلام عليكم أخي
ممكن أن المشكل ينحصر في القرص الخاص بتثبيت الصوت، والذي يجب أن يتوافق مع بطاقة الصوت المثبتة على البطاقة الأم بجهازك.
ولربما المشكل في Muet وهي العلامة الخضراء التي هي على شكلv في مجموع المربعات الخاصة بكل ملحقات الصوت، حاول إزالتها. وإذا لم يعد الصوت يعمل، فالمشكل أكيد فيما شرحته في المقدمة، تحياتي