[salut11h]

و عليكم السلام ورحمة الله
بداية أود أن أشير بأن تسجيل الفيديو لايحتاج إلى تهييء الكاميرا , باستثناء جودة الصورة و تسمى résolution و ترتبط بعنصرين الحجم و الدقة .
سواء كانت الكاميرا جديدة أو مستعملة , أظن أن المشكل في أحد مكونات التحكم في الصوت.من أجل قطع الشك باليقين , إجعلي الكاميرا على وضع المسجل الصوتي و جربي تسجيل أصوات فقط , ثم أعيدي الإستماع إلى ما سجل, فإن سمعت الأصوات فهذا يعني أن الكاميرا ليس فيها عطب, و إن كان العكس فهذا يعني أن الكاميرا فيها عطل. و بالتالي عليك بتقني في "الإلكترونيك".
أنا رهن الإشارة لمزيد من التوضيح و لكن المرجو منك تحديد نوع الكاميرا يالتدقيق