[المايسترو]

اخواني تقنيي منتدى دفاتر تربوية ،أرجو المساعدة في هذا المشكل :
كلما اتصلت بالأنترنت الا وفوجئت بالرسالة التي تظهر على الشاشة في شاشة حاسوبي ، اذا ضغطت على ok أو annuler أو اطفأت الرسالة من العلامة (في) باللون الأحور أعلى يمين الرسالة يقطع الاتصال بالأنترنت ،ويجب أن أعيد تشغيل الجهاز للاتصال من جديد ،أما اذا تركتها كما هي وأزحتها جانبا حتى أنتهي من عملي فلا يحصل شيء.
طلبي هو : كيف أتخلص من هذه الرسالة نهائيا جازاكم الله خيرا........وشكرا

المعذرة لم أستطع تحميل الصورة التي أخذتها من جهازي لا أدري لماذا....لكني سأكتب بالضبط ما جاء في الرسالة:
الرسالة بعنوان: svchost.exe-Erreur d'application
(L'exception Exception logicielle inconnue (0xc0000409
s'est produite dansl'pplication à l'emplacement 0x6feea3c0