السلام عليكم و رحمة الله تعالى و بركاته
ذهبت الى فرع مؤسسة محمد السادس الموجود بمدينتنا وتحدتث اليهم حول الضعف الذي نعاني منه من انترنت وانا و قالوا لي:
" عليك بأن تتقدم بشكاية عبر الرقم 118 مع تسجيل وقت و تاريخ المكالمة و اسم السيد الذي سيجيبك كرر العملية 4 أو 5 مرات و في حالة عدم تحسن الصبيب تقدم بشكاية كتابية, تتضمن تاريج اجراء الشكايات عبر الرقم 118 و أسماء الأشخاص الذين تحدثوا معك وقتها, الى الوكالة التي اقتنيت منها المودم . قم بنسخ الشكاية الكتابية و اطلب من الوكالة أن تضع طابعها على النسخة و قدمها الى فرع مؤسسة محمد السادس الموجودة بمدينتك حينها سيكون لك ما يبرر فسخ العقدة مع وانا"
لا أعلم ان كان أحد ما قام بالعملية أم لا المهم نريد اما الضغط على الشركة حتى تحسن الصبيب أو فسخ العقد الذي يربطنا بها حتى لا نبقى مغبونين و اذا تمكن أحد ما من فسخ العقد فليعلم الجميع.
تنبيه: يجب علينا القيام بالشكايات الهاتفية في أقرب الاجال.
السلام عليكم و رحمة الله تعالى و بركاته