تحية تربوية،
إن من أهم ما يميز الإدارة الناجحة هي القدرة على فهم الآخرين، وهذا يعني أهمية الاعتراف بوجود اختلافات وفروقات بين الأفراد من ناحية الدوافع والطموحات والأحلام مع أهمية التعرف على هذه الاختلافات.
ينبغي أن يكون المدير أو القائد حذراً من الظن بأن كل الناس متشابهون لأنهم في الحقيقة ليسوا كذلك. وهذه الاختلافات هي التي تجعل حياة المجموعات البشرية قوية ومثيرة للاهتمام لأنه عندما يتم جمع الأفراد المتشابهين فقط فإن هؤلاء يفقدون استقلاليتهم وفرديتهم.
لفترة طويلة كان القياديون يعتبرون أن القوة والتصميم أو العزيمة والثقة بالنفس هي الصفات القيمة للمدير الناجح أو القائد الناجح.
إن التعامل مع المشاعر السلبية والإيجابية على السواء يتطلب فهماً للدوافع البشرية .إن دوافع الأفراد في كل الأوقات هي الرغبات في إرضاء حاجاتهم.
ومن المسلم به وجود تسلسل هرمي للحاجات على خمسة مستويات ومع إرضاء الأفراد لكل هذه الحاجات على أحد هذه المستويات يصلون إلى دافع النمو المستقبلي والتقدم نحو المستوى العالي. فهذا التسلسل الهرمي يبرز أن الدافع البشري مشابه للقوة التي تستعملها النباتات لإجبار جذورها على التغلغل بين الصخور الصلبة بحثاً عن الغذاء.
أركان التسلسل الهرمي:
ـ الحاجة إلى الطعام والملبس والمأوى.
ـ الحاجة إلى الأمان الذاتي وإلى مصدر الدخل.
ـ الحاجة إلى عائلة وأصدقاء وعلاقات حميمة.
ـ الحاجة إلى الثقة بالنفس وإلى الإنجاز والابتكار المبدع.
ـ الحاجة إلى معنى وهدف الحياة.
مقتبس وبتصرف قصد إثراء الموضوع