[abdou63]

وفقكم الله
التشكي من سوء الخدمة سلوك حضاري ومساهمة من المستهلك في ضبط السوق وإطفاء نوع من النجاعة الاقتصادية في المعاملات التجارية .
وفي أوروبا التشكي وطرقه وأسالبه هو مادة مدرسة للتلاميذ منذ 1980 تقريبا .
وفي المغرب الأمل معفود على اعتماد هذه الثقافة مستقبلا خاصة مع توقيع وزارة التربية الوطنية شراكة مع وزارة التجارة والصناعة ......لتهيئ مصوغة لتدرس بالمدارس المغربية منذ 2004 ولازالت المبادرة في طور التحضير .
........
ولا يمكن ترك المؤسسات التجارية تطغى بسلوكاتها التي لا تراعي الجودة ولا المعايير الوطنية والدولية .
وعلى كل متضرر تحرير رسالة تشكي يحدد نوع الضرر الذي لحق به ويرسله إلى الشركةونسخة أخرى لجمعي دفاتر لكي توثق الأضرار وتشكيل قوة ضغط والإصطفاف النضالي الإستهلاكي من طرف جمعية دفاتر والتفكير بالتالي بأشكال أخرى من طرق البواب مع جمعيات حماية المستهلك ومكاتبة الوكالة الوطنية لتقنين الإتصالات ومجلس المنافسة والصحافة الوطنية والفرق البرلمانية ‘لى غير ذلك ....................