[salim-x]

اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة moustafa_01979 إخواني الكرم بداية أضم صوتي لأصواتكم. لكن قبل توجيه الشكاية وجب التنبيه لمجموعة من الأمور. 1- مصطلح 3g لايهم وانا من قريب أو بعيد فالشركة تستعمل تقنية evdo في تغطية المدن الكبرى و هي ما يقابل تقنية 3g لدى الشركتين الأخرتين, أما في المدن الصغرى و القرى فستعمل تقنية 1x و هي ما يقابل gprs لدى ميديتل و اتصالات. 2- لكي تعمل أنترنت وانا بطريقة جيدة يجب توفر تغطية evdo لأنها وحدها التي توفر صبيب لابأس به. و كان على الإخوة المشتركين من مدن صغيرة أو يعملون بالقرى أن ينتبهوا قبل الإشتراك لهذه المسألة. 3- إذا كنتم في مدينة كبيرة و تتوفر على تقنية evdo يجب تغير ولوج الشبكة من خلال أيقونة البرنامج و اختيار configuration puis données et selectez evdo uniquement تم اربطوا الإتصال بالشبكة الأكيد الصبيب سيتغير لأنك تلزم الموديم في هذه الحالة بالولوج من خلال شبكة evdo الجيدة. 4- إذا استعملتم ما أشرت له و ظل الصبيب ضعيف في هذه الحالة ننتقل لمرحلة تقديم شكوى للمصلحة التقنية و ذلك كالآتي: قم بالدخول على الموقع : http://mire.wana.ma تم قم بقياس الصبيب و في كل مرة تقس الصبيب قم بالإحتفاظ بنسخة منه من خلال تصوير النتيجة بالضغط على impr écran و أعد القياس لخمس مرات و في كل مرة سجل القياس الذي أعطاك الموقع بنفس الطريقة تم قم بتجميع القياسات في ملف word و إرساله إلى المصلحة التقنية من خلال العنوان [email protected] رفقة الإسم و نوعية الموديم و رقمه و كدا رقم esn الخاص به. في هذه الحالة ستبعث الشركة تقني مختص سحاول معالجة المشكل في منزلكم. دون أن أنسى أن أشير أن الموديم نفسه يحتاج لترقية من وقت لآخر و الترقيات موجودة بموقع وانا.

شكرا جزيلا لك أخي على التوضيح .. أتمنى أن يأخذ كل مقبل على اقتناء موديم جديد بالنصائح ، كما أتمنى أن ينتبه الإخوة الذين يعانون من المشاكل مع الشركة المذكورة إلى الإرشادات التي تفضلت بشرحها ..