السلام عليكم ورحمة الله تعالى و بركاته
لقد انخرطت منذ السنة الماضية مع wana في اطار برنامج نافذة على اساس الاستفادة من 50 يوم بعد كل تعبئة 200 درهم, لكن خلال الشهرين الماضيين استفدت فقط من 30 يوم عوض 50 يوم المتعاقد عليها , مع العلم اني كنت استفيد في الاشهر الاولى من اشتراكي من 50 يوم عند كل تعبئة 200 درهم.
نعم لقد اتصلت بمصلحة الزبناء 118 وقدمت شكاية في الامر وتمت اجابتي انه سيتم رفع المشكل الى service technique ليتم حله في اقرب الاجال. لقد مر شهر تقريبا ولم يحل المشكل اي لم تتم زيادة 20 يوم في حسابي, اعاود الاتصال مرتين كل اسبوع لكن نفس الاجابة: سيتم رفع المشكل الى service technique ليتم حله في اقرب الاجال. هل سيطول انتظاري اكثر لاني فعلا سئمت من ذلك? هل هناك من الاخوة من حدث له نفس الشىء? هل هناك ابواب اخرى اطرقها? المرجو منكم افادتي بما عليا عمله ولكم جزيل الشكر.