[NGADI]

المشكلة:
كل إنسان في هذه الحياة تواجهه مشاكل متعددة، تبدأ منذ ولادته باكيا، ومع المشاكل تبنى الخبرات، وتتعمق التجارب، ونحن مع المشاكل التي واجهتنا وتواجهنا على ثلاثة أنواع:
النوع الأول: مشاكلنا المباشرة:اتقان العمل، التأخر في الإنجاز...عدم الوصول الى الهدف، الخ: نحن مسؤولون عنها، حلها بأيدينا، تغيير فهمنا لذاتنا، قدراتنا.. طريق لحل هذه المشاكل.
النوع الثاني: مشاكلنا مع الغير: حلها يحتاج إلى أن نحسن التعامل مع الآخر، نتعرف عليه، كيف نؤثر فيه، بعد أن نفهمه أو نحسن فهمه.
النوع الثالث: مشاكل غير مسيطر عليها من طرفك: ليس لنا.. أو للآخرين سلطة لحلها، أسباب لاطاقة لنا بها، الظروف الاقتصادية، الأمراض، .......... علاج المشاكل:
في علاج المشاكل التي تواجهنا اعتدنا أن نهتم بالأسباب بنسبة تفوق الـ80%، ولا نهتم بالحل إلا بنسبة 20%..!!، عند الرغبة في الحل .. ابحث دائما عن بدائل (الحلول) أكثر من بحثك عن (الأسباب)، اطرح هذه الأسألة على نفسك:
- ماذا أريد لحل هذه المشكلة..؟
- كيف أعلم بالتحديد أني حصلت على ما أريد..؟
- كيف أمنع تكرار المشكلة مرة ثانية..؟
- ماهي الموارد التي أملكها للوصول إلى ما أريد..؟
- ما الذي سأفعله للحصول على ما أريد..؟