[الغِلاَق]

ولجت الوكالة،كانت فارغة إلا من موظفة قد تجاوزت عقدها الرابع..اقتربت منها ،تجاهلتني متناولة منديلا حشرت فيه أنفها ثم نخطت مخاطه بصوت مسموع.. أشحتُ بوجهي عنها،وتراجعتُ خطوتين إلى الوراء تجنبا لإحراجها في انتظار تفرغها ..
في هدوء استرقتُ نظرة إلى جانب مكتبها .. لفتت انتباهي لوحة داخل إطار أنيق، مكتوب عليها :
"شهادة جودة الخدمات " .