[العصيمي]

أعلنت وزارة التربية الوطنية أن الخلية المركزية المكلفة بتدبير الشكايات قد توصلت بما مجموعه 710 شكاية خلال الأسبوع الثاني من العمل بخدمة إنصات، ليصل مجموع الشكايات في الأسبوعين الأولين إلى 1308 شكاية ، استهدفت 630 من المؤسسات التعليمية من أصل أكثر من 28 ألف مؤسسة.

وحسب بلاغ للوزارة، فقد حرصت الخلايا الجهوية والإقليمية للوزارة على معالجة 810 شكاية ، وهو ما يمثل نسبة 61.93% من العدد الإجمالي للشكايات، فيما تسهر حاليا على تسوية 313 شكاية أخرى، بعد أن تم إلغاء التعامل مع 185 شكاية كاذبة.

وشكل آباء وأولياء التلاميذ المصدر الأول لهذه الشكايات بنسبة بلغت ، 52.50 %، فيما جاء ترتيب هيأة التدريس كمصدر ثان للشكايات بنسبة 23.09 %وفئة التلاميذ كمصدر ثالث بنسبة 8.66%، إلى جانب مصادر أخرى كممثلي جمعيات الآباء بنسبة 8.08% والمنتخبين بنسبة 1.02 %.

ومن أبرز القضايا التي شكلت المحور الأساس لاتصالات المواطنات والمواطنين عبر الرقم الأخضر والموقع الإلكتروني اللذين وضعتهما رهن إشارتهم ، ما له علاقة بعملية تسجيل وإعادة تسجيل التلاميذ وبوضعية المرافق الصحية للمؤسسات، و بالخصاص في هيأة التدريس وكذا بالأوضاع الأمنية في محيط المؤسسات التعليمية.

وكان الأسبوع الأول للخدمة الإلكترونية إنصات قد عرف تلقي 598 شكاية، منها 38 شكاية كاذبة.