14 قاعدة لنكتسب فن معالجة الاخطاء....

[ام منصف]

فن معالجة الاخطاء

الخطأ سلوك بشري لا بد ان نقع فيه حكماء كنا أو جهلاء وأيضا ليس من المعقول ان يكون الخطأ صغيرا فنكبره ونضخمه.. . إذن لابد من معالجة الخطأ بحكمه ورويه وأي كان الامر فاننا نحتاج بين وقت واخرالى مراجعة أساليبنا في معالجة الاخطاء..

* ولمعالجة الأخطاء فن خاص بذاته .. يقوم على عدة قواعد ..

* القاعدة الاولـــى
(اللوم للمخطئ لا يأتي بخير غالباً )

تذكر ان اللوم لا يأتي بنتائج ايجابية في الغالب فحاول ان تتجنبه و كما يقول انس بن مالك رضي الله عنه (انه خدم الرسول صلى الله عليه وسلم عشر سنوات ما لا مه على شيء قط )
فاللوم مثل السهم القاتل ما ان ينطلق حتى ترده الريح علي صاحبه فؤذيه ذالك ان اللوم يحطم كبرياء النفس ويكفيك انه ليس في الدنيا احدا يحب اللوم ..

* القاعدة الثانيـــة
(أبعـد الحاجز الضبابي عن عين المخطئ )

المخطئ أحيانا لا يشعر انه مخطئ فكيف نوجه له لوم مباشر وعتاب قاسي وهو يرى انه مصيب .اذا لا بد ان نزيل الغشاوة عن عينيه ليعلم انه على خطأ وفي قصه الشاب مع الرسول صلى الله عليه وسلم درس في ذالك

* القاعدة الثالثــة
(استخدام العبارات اللطيف في اصلاح الخطأ )

انا كلنا ندرك ان من البيان سحراً فلماذا لا نستخدم هذا السحر الحلال في معالجة الاخطاء .. فمثلا حينما نقول للمخطئ (لو فعلت كذا لكان افضل.) (ما رأيك لو تفعل كذا..) (أنا اقترح ان تفعل كذا..ما وجهة نظرك)
أليست أفضل من قولنا ..
يا قليل التهذيب والادب.. ألا تسمع.. ألا تعقل....أمجنون أنت...كم مرة قلت لك .
- فرق شاسع بين الاسلوبين ..إشعارنا بتقديرنا واحترامنا للاخر يجعله يعترف بالخطأ ويصلحه

* القاعده الرابـعــة
( ترك الجدال أكثر اقناعا )

تجنب الجدال في معالجة الاخطاء فهي اكثر واعمق اثرا من الخطا نفسه وتذكر .. انك بالجدال قد تخسر..لان المخطئ قد يربط الخطا بكرامته فيدافع عن الخطاء بكرامته فيجد في الجدال متسعا و يصعب عليه الرجوع عن الخطافلا نغلق عليه الابواب ولنجعلها مفتوحه ليسهل عليه الرجوع عن الخطا

* القاعدة الخـامسة
( ضع نفسك موضع المخطئ ثم ابحث عن الحل )

حاول ان تضع نفسك موضع المخطئ و فكر من وجهة نظره وفكر في الخيارات الممكنة التي ممكن أن يتقبلها فاختر منها ما يناسبه

* القاعدة السادسـة
(ماكان الرفق في شئ إلا زانه..)

بالرفق نكسب .. ونصلح الخطا ..ونحافظ على كرامة المخطئ ..

* القاعده السابعــة
(دع الاخرين يتوصلون لفكرتك..)

عندما يخطئ الانسان فقد يكون من المناسب في تصحيح الخطا ان تجعله يكتشف الخطا بنفسه ثم تجعله يكتشف الحل بنفسه و الانسان عندما يكتشف الخطا ثم يكتشف الحل و الصواب فلا شك انه يكون اكثر حماسا لانه يشعر ان الفكره فكرته هو..

* القاعدة الثامنـة
(عندما تنتقد أذكر جوانب الصواب..)

حتى يتقبل الاخرون نقدك المهذب و تصحيحك بالخطا اشعرهم بالانصاف خلال نقدك ..انظر كيف كان الرسول ينتقد و يظهر جوانب الصواب .. قال الرسول صلى الله عليه وسلم لزياد.. ثكلتك امك يازياد اني كنت لاعدك من فقهاءالمدينه..
فالانسان قد يخطئ ولكن قد يكون في عمله نسبه من الصحه لماذا نغفلها..

* القاعدة التاسعـة
( لا تفتش عن الأخطاء الخفية..)

حاول أن تصحح الأخطاء الظاهره ولا تفتش عن الاخطاء الخفيه لانك بذ لك تفسد القلوب ..لان الله سبحانه وتعالى نهى عن تتبع عورات المسلمين

* القاعدة العاشرة
(استفسر عن الخطا مع حسن الظن.)

عندما يبلغك خطا عن انسان فتثبت منه واستفسر عنه مع حسن الظن به فانت بذالك تشعره بالاحترام و التقدير كما يشعر هو بالخجل وان هذا الخطا لا يليق بمثله ..كأن نقول وصلني انك فعلت كذا ولا اظنه يصدر منك

* القاعدة الحادية عشرة
(امدح على قليل الصواب يكثر من الممدوح الصواب.)

مثلا عندما تربي ابنك يكون كاتبا مجيدا فدربه علي الكتابه واثني عليه واذكر جوانب الصواب فانه سيستمر حتما

* القاعدة الثانية عشـرة
(تذكر أن الكلمة القاسية في العتاب لها كلمة طيبة مرادفه تؤدي المعنى نفسه.)

عند الصينيين مثل يقول .. نقطة من عسل تصيد ما لا يصيد برميل من العلقم..
ولنعلم أن الكلمة الطيبة تؤثر .. والكلام القاسي لايطيقه الناس.

* القاعده الثالثة عشـر
(أجعل الخطأ هينا و يسيرا وابني الثقه في النفس لإصلاحه )

الاعتدال سنة في الكون أجمع وحين يقع الخطأ فليس ذالك مبررا في المبالغة في تصوير حجمه

* القاعدة الرابعة عشر
( تذكر أن الناس يتعاملون بعواطفهم أكثر من عقولهم .)

* وأخيـــرا..
فن معالجة الأخطاء فن لابد أن ندرك أهميته..

مما راقني نقله لكم

اختكم ام منصف

[akchmir]

قواعد راقية يجب الأخد بها
جزاك الله خيرا أختي

[khalid salhi]

جزاك الله خيرا
تحياتي أختي الفاضلة

[ام منصف]

اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة akchmir قواعد راقية يجب الأخد بها جزاك الله خيرا أختي

مرورك اسعدني وشرف مساهمتي
الف شكر لك اخي الفاضل

[hakinya]

لا فض فوك اختي ام علاء