ماهو توثيق الشهادة ؟
توثيق الشهادة هو تقييم الشركات حسب معايير فنية تم قبولها في محابر ومراكز الأبحاث للشركات التي تمنح شهادات الجودة العالمية والتصديق على جودة عملها ومراقبة عملها بانتظام بفترات محددة .
ما هي كلفة التوثيق لشهادة iso 9001:2000 ؟
إن تكلفة توثيق شهادة الجودة الدولية iso9001:2000 تختلف حسب حجم الشركة وعدد عمالها وبنيتها وتنوع مجال عملها .
كيف تمر مدة التوثيق لشهادة iso 9001:2000 ؟قبول الطلب المقدم لمنح الشهادة .
قبول استمارة الطلب.
تقديم عرض سعر بعد إجراء بعض الزيارات .
منح معلومات عن مراحل التوثيق .
قبول عرض السعر.
تحضير العقد بين الطرفين وتوقيعه .
إجراء تعيين فريق التدقيق .
عمل مخطط للتدقيق .
تدقيق المستندات
عندما تستكمل مدة تقديم الطلب , يطلب من الشركة المقدمة مستندات النظام الذي تحوزها وتقديمها في أقرب فرصة إلى مكتبنا الموجود في المدينة لكي يتم التدقيق فيها بشكل مبدئي .
بعد أن تأتي الأوراق يفرز مدقق خاص بها ويدرس وضعها من حيث إمكانية مطابقتها للمواصفة التي ستمنح لها , وعندما يلاحظ أوراق غير مناسبة يتم إبلاغ الشركة بذلك "تقرير تدقيق المستندات " .
الأعمال الإصلاحية التي ستجرى في الشركة يجب أن تجرى وتتم قبل التدقيق الأساسي .
لا يمكن أن يجرى التدقيق الأساسي قبل أن يتم تصليح الأخطاء الموجودة التي تم تثبيتها.
بعد أن يتم إصلاح الأخطاء الموجودة التي تم تثبيتها في الشركة يعود المدقق لتدقيقها من جديد .
في مرحلة الدقيق مرة أخرى يتم تثبيت أن الأخطاء التي كانت موجودة تم إصلاحها أو مازالت موجودة ويتم ذلك بزيارة المدقق للشركة مرة أخرى.
التدقيق الأولي
إن خدمة التدقيق الأولي تتم لكي نستطيع أن نقرر هل شركتكم جاهزة للتدقيق أم لا. ويكون ذلك بواسطة رئيس المدققين ويأخذ منه يوم واحد فقط .
خلال منح شهادة مواصفة البيئة إيزو 14001 :2004 التدقيق الأولي فيها إجباري بينما بقية الأنظمة فليس إجباري.
أن تكون نتيجو التدقيق الأولي إيجابية فلا يعني ذلك أن تدقيق المواصفة النهائي سيكون إيجابياً ولا يستطيع الزبون أن يطالب بذلك.
عند انتهاء التدقيق الأولي يتم تجهيز " تقرير التدقيق الأولي " ويتم إرسال نسخة منه إلى الشركة.
التدقيق النهائي
إن التدقيق النهائي يتم إجراؤه من قبل فريق التدقيق أيضاً ، ومن خلاله يدرس وضعية الشركة من ناحية مطابقتها للمواصفة وعن سير العمل والنظام فيها. أثناء تدقيق النظام فإن فريق التدقيق يجري مقابلات مع العمال الذين يعملون ضمن نظام العمل المحدد ويراجع كل ما هو متعلق بالعمل والنظام .
في نهاية التدقيق تمنح الشركة التي طلبت توثيق الشهادة تقريراً مفصلاً عن نتيجة التدقيق المجرى من حيث مطابقته للمواصفة أو لا.
متابعه التدقيق
إن تدقيق المتابعة يتم إجراؤه من قبل فريق التدقيق أيضاً ومن خلاله يدرس وضعية الشركة من ناحية مطابقتها للمواصفة وعن سير العمل والنظام فيها . أما في حال تثبيت بعض الأخطاء الكبيرة أو الصغيرة والتي تؤثر على سير العمل فيجب أن تصلح هذه الأخطاء ويجري تثبيت ذلك من قبل فريق التدقيق من خلال متابعته للأمر.
تدقيق المشاهدة
إن تدقيق المشاهدة يتم إجراؤه من قبل فريق التدقيق أيضاً ومن خلاله يدرس وضعية الشركة من ناحية أنها ما زالت مطابقة للمواصفة ولسير العمل والنظام فيها , هذا يكون في كل عام مرة على الأقل.
كم سنة تكون مدة شهادة iso 9001:2000 ؟
مدة شهادة iso 9001:2000 هي ثلاث سنوات وفي نهاية العام الثالث يتم إجراء التدقيق الضروري لذلك وبنتجه هذا التدقيق تجدد الوثيقة ثلاث سنوات أخرى .
ما هي الأخطاء الكبيرة ؟
عدم إجراء أو عدم تطبيق أي مرحلة من مراحل النظام، أي في حال نقص جزء كامل من شروط منح الشهادة.
ما هي الأخطاء الصغيرة ؟
تجاوز مرحلة ما من مراحل النظام والتي لا تؤثر على سير النظام
ما هي فوائد شهادة iso 9001:2000 ؟
يجب أن تغطي الاحتياجات الكاملة للزبائن أو أن ينال المنتج والخدمات المقدمة رضا الزبائن بشكل تام ومستمر.
Iso9001:2000 تؤمن تطبيق عمل المؤسسة بشكل نظامي، واستمرار تحسين الخدمة هي المحور الأساسي له. وبذلك يكون قد قام بتلبية رغبات الزبائن.
المواضيع المتشابهه
