كيف يمكن لي التخلص من خدمات ونا الرديئة ؟

[ABOUMOHAMED]

السلام عليم ورحمة الله ، كما تعلمون فإن شركة وانا تقدم خدماتها لاسرة التعليم بواسطة عرضين إما التوقيع على عقد لمدة سنتين مع اقتطاع شهري بقيمة 90 درهما أو الاستفادة من الخدمة لمدة 50يوما بقيمة 200 درهم دون عقد سنتين مع العلم أن هذه الخدمات رديئة جدا فالمنتوج الذي تروجه له شركة وانا لا يتوفر على الجودة الفعلية إنه الضحك على الدقون ... فمثلا أنا أملك موديم وانا الاصدار الثاني فباستثناء الملفات النصية لايمكن لي تحميل الملفات الصوتية والفيديو والصور ...مع صعوبة في تصفح صفحات الويب هذا المشكل يعاني منه كل النخرطين ،بل أكثر من ذلك فإن المنخرطين في خدمة وانا محرومين من الاستفادة من خدمات ذات جودة عالية تقدمها بعض الشركات مثل اتصالات المغرب وميدتيل سواء الربط السلكي أو اللاسلكي بحجة أنه لا يمكن الاستفادة من خدمات مؤسسة محمد السادس إلا مرة واحدة فقط ، من هذا المنطلق اين يكمن المشكل هل في خدمات وانا أم في شروط مؤسسة محمد السادس (الاستفادة الاوحادية ) ؟ ثم هل بإمكان ضحايا وانا مقاضاة هذه الشركة في المحاكم باعتبارها تروج لمنتوج تنعدم فيه مواصفات الجودة ، ولكم جزيل الشكر

[abouaya19]

اني أكتب هدا الموضوع للمرة3 .هل يمكن تغييرالاشتراك الانترنيت من وانا الى الاتصالات في اطار نافدة وشكرا مسبقا.

[الرقيبي]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته .
أخي الكريم إخواني الأعزاء ، نفس المشكل أعانيه بل يعانيه زملائي الأساتذة في منطقة تزناخت بنواحي ورزازات ، حيث ضعف صبيب النترنيت لشركة " وا نا wana " و المشاكل في فتح صفحات النيت بل في بعض الأحيان تتوقف الشبكة لساعات بل مرة توقفت لمدة 72 ساعة . وقد قمنا بتوقيع عريضة في هذا الشأن . للأسف مازلنا ننتظر الرد من " وانا wana " . يجب أن يحتج كل منخرط خصوصا المستفيد من عملية نافدة. لكي لانصبح ألعوبة في يد هؤلاء العابثين بالشعب ....

[hayjadid]

ارسل شكاية الى المؤسسة عبر الفاكس
وطلب الغاء خط الى مدير وانا عبر البريد