اتصالات المغرب لاتقيم اي وزن لزبنائها...والرقم 115 وضع لامتصاص غضب الزبناء

[lahboud]

في الوقت الذي تحتد فيه المنافسة وتتزايد فيه شركات الاتصال ببلادنا، تتراجع فيه خدمات اتصالات المغرب بشكل ملفت للنظر بفعل الانقطاعات المتكررة للأنترنيت وثقل الصبيب(</SPAN> débit</SPAN> </SPAN></SPAN>) الذي لايتجاوز في أحسن حالاته </SPAN></SPAN></SPAN>386kb/s</SPAN> </SPAN></SPAN>من أصل </SPAN></SPAN></SPAN>2Mb/s</SPAN> </SPAN></SPAN>هذا إن كانت مشتغلة وفعالة ، </SPAN>مما انعكس سلبا على مردوية المحل الخاص بي، حيث أصبح زبنائي يشتكون من هذا الوضع ويعربون عن سخطهم اتجاه اتصالات المغرب وخدماتها التي لا تشرف هذا البلد السائر في" طريق النمو".</SPAN>
أشير فقط ، أني اتصلت بالرقم 115 أكثر من 40 مرة من أجل حل هذه المعضلة، لكن دون جدوى، دائما الأعذار نفسها بل و الأكاذيب ذاتها "سوف نبعث لكم تقنيا متخصصا وسوف تحل المشكلة في أقل من 48 ساعة..." لأكتشف فيما بعد أن الرقم 115 وضع من أجل امتصاص غضب الزبناء لا لحل مشاكلهم، ولكن هيهات... هيهات أن يحجب الغربال أشعة الشمس الساطعة.سيأتي اليوم الذي تندم فيها اتصالات المغرب عندما يفر كل زبنائها نحو شركات جديدة على سبيل المثال لا الحصر "ميديتيل" التي أخبرنا عن جودة خدماتها أحد الاصدقاء بمدينة الرباط.</SPAN>
لتكتمل الصورة بشكل كبير عندما تطالعنا الشركة "المحترمة" بزيادة في الهاتف الثابت قدرها 12درهم ودون سابق انذار استنادا الى العقدة التي تربطنا باتصالات المغرب حيث تعطيها الحق في الزيادة كلما ارادت ذلك."آش عاد لميت ماي غول لغسالو".حبذا لو كانت هذه الزيادة مرفوقة بزيادة مماثلة في جودة الخدمات ولكن العكس هو السائد.</SPAN>
أدعو من هذا المنبر كل المشتركين في خدمات الشركة "الاخطبوطة" الى الضغط عليها من خلال العرائض والشكايات المهددة بفسخ العقدة والبحث عن شركات بديلة.أسأل الله جلت قدرته أن اعيش الى اليوم الذي تحرر في الاتصالات ببلدنا عبر الاقمار الاصطناعية ويرتاح المواطن البسيط من غطرسة اتصالات المغرب التي لاحدود لها.</SPAN>

صاحب محل انترنيت

[marconi]

إذا كنت في المغرب فلا تستغرب فكلنا ننتظر مزود يحترم زبناءه
شكرا لك أخي الكريم و مرحبا بك في دفاتر

[hamouaza]

انا فسخت عقدتي من شهر اكتؤبر واني والله باحسن حال من اتصالات المغرب التي لاتعير زبناءها اي احترام. كنت اؤدي الفاتورة بالسنة دفعة واحدة لاكتشف ان مجمل القيمة التي استهل استغلالها والمقدرة باربعمئة درهم لم استفد منها شفروها هما.

[lahboud]

لاشك أخي marconi أنك عانيت من من هذه الشركة"........" الامرين ولو بطريقة مختلفة، رجاء ان تتحدث عن تجربتك وهي مناسبة للإخوان الأكارم للحديث عن معاناتهم في هذا البلد الأمين