طلب معلومة عاجلة

[الطموح]

السلام عليكم
أنا منخرط ب cnops.فرع بني ملال ، في نهاية شهر غشت أجرت زوجتي عملية جراحية في احدى المصحات الخاصة ، لازالة الزائدة الدودية،والتي أنهكتها لشهور ، اعتمادا على تحاليل وتقارير طبية ، الأن بعد العملية تم ارسال الملف الى كنوبس لاستخلاص مصاريف العملية لفائدة المصحة ، لكن كنوبس يرفض الملف ، هل أسدد أنا شخصيا مصاريف العملية أم ماذا ؟ ماهي بعض الاجراءات الضرورية ؟ لقبول الملف .

[الطموح]

هام:

يؤدي مؤمن الصندوق نسبة 10% التي تبقى على عاتقه عند العلاج داخل المصحات الخاصة. و يشير الصندوق ضمن ورقة التحمل إلى المبلغ الواجب أداءه. و بالتالي فإن المؤمن يجب أن لا يودع لدى هذه المصحة شيك ضمان مثلا أو أداء مبالغ غير محددة في وثيقة التحمل.
في حالة ما إذا تعرض المؤمن لهذا الموقف، فيكون بإمكانه توجيه شكاية في الأمر للصندوق الوطني لمنظمات الاحتياط الاجتماعي أو الوكالة الوطنية الوطنية للتأمين الصحي، تكون معززة بالوثائق المثبتة لهذا الفعل و ذلك لتمكين هاتين المؤسستين من اتخاذ التدابير اللازمة في هذا الصدد
.......................................... بعد قرائتك للنص أعلاه
.......................................... الآن ، يمكنني توجيه شكاية الى المصحة ....و هي هاديك ....عندما يصبح لمن توجه اليهم شكاياتك ، يرفضون ملفاتك ، اذن ..................ما المعمول ؟؟؟؟؟