:: دفاتري متميز ::
تاريخ التسجيل: 24 - 3 - 2008
السكن: أكادير
المشاركات: 290
|
نشاط [ عمر أبو صهيب ]
معدل تقييم المستوى:
228
|
|
08-02-2009, 10:08
المشاركة 5
كثيرا ما نغفل - مع الأسف - أننا نملك سلاحا قويا لاستعماله في وجه تعنت هذا الدينصور المتجبر : إنه سلاح التكثل في مجموعات و ممارسة الضغط على الشركة برفع شكاوى متكررة إلى الجهات المركزية و الوكالات الجهوية و التجارية.
فالجهات المركزية تقوم بتجميع الشكاوى و تبعث تقارير إلى الوكالات الجهوية و التجارية و هو ما لا يحبه هؤلاء مما يجعلهم يسارعون إلى حل المشكل .
فنحن ثلاثة أساتذة في منطقة قروية عانينا من مشكل تقطع الأنترنت المعتمد على تقنية CDMA فحولنا نهارهم ليلا بهذا التكثل ، النتيجة إعفاؤنا من فاتورة شهر كامل رغم أن الإنقطاع دام فقط 17 يوما توصلنا بمكالمات هاتفية من الجهات المركزية تعتذر عن الخلل ، توصلنا برسالة اعتذار مكتوبة من الجهات المركزية ، حضور تقنيين إلى عين المكان ( منطقة جبلية تبعد عن الوكالة التجارية ب 50 كلم ) للتأكد من عودة الأمور إلى نصابها .
|