مديح يكشف طرق تفادي ارتفاع فاتورة الماء والكهرباء

[nadiazou]

يوسف شلابي
كشف مديح وديع، رئيس جمعية المستهلكين المتحدين بالدار البيضاء، ومتخصص في حماية المستهلك، عن مجموعة من الأسباب التي من شأنها أن تساهم في ارتفاع فاتورات الماء والكهرباء، داعيا في الوقت ذاته المستهلك بأن يكون “مستهلا رقيبا”، تفاديا لكل زيادة أو ارتفاع غير متوقع للفاتورة.
وأفاد مديح، كما يتضح من خلال شريط الفيديو المنشور في اليوتوب، أن كل مستهلك يجب أن يكون رقيبا على المادة التي يستعملها عن طريق تقنين الاستعمال وتسجيل ومراقبة العداد تزامنا مع الكشف الذي تقوم به شركة الماء والكهرباء كل شهر ومقارنته مع الفاتورة المحددة، مبرزا أنه حالة وجود اختلاف في العدد يتم رفع شكاية إلى الوكالة المختصة من أجل إعادة النظر في الفاتورة.
من جهة أخرى، شدّد مديح على أن “استعمال مجموعة من الأسر لعداد واحد يؤدي إلى ارتفاع ثمن الماء والكهرباء نظرا لإتباع نظام الشطر في احتساب تسعيرة الفاتورة المعنية، ولهذا فلا بد على كل أسرة أن تستعمل عداد خاص بها لتفادي ارتفاع ثمن فاتورة الماء والكهرباء.” يورد مديح
ويدعو مديح أنه في حالة تعرض أي مواطن لتعسف في ثمن فاتورة الماء والكهرباء عليه رفع شكاية إلى الوكالة المختصة، مضيفا أنه في حالة عدم الاستجابة يجب رفع شكاية إلى الجماعات المحلية لأنها هي المسؤولة عن تخويل هذا المشروع لشركة الماء والكهرباء وكذلك اللجوء إلى جمعية حماية المستهلك”.

[moha_67]

السلام عليكم، أنا من ساكني مدينة الجديدة التي تدبر شؤون الماء و الكهرباء فيها وكالة لاراديج. و منذ استقراري في هذه المدينة قبل سنتين و أنا أسجل باستمرار استهلاكي من الماء و الكهرباء و في بعض الأحيان تكون المراقبة يومية. إلا أن الفاتورة التي أتوصل بها لا تلتزم بثلاثين يوم كحق للمواطن في الاستهلاك بل تتعدى في بعض الأحيان إلى شهر و 20 يوما أو شهرين و بالتالي يكون استهلاكي قد دخل غصبا عني للشطر الثالث أو الرابع. تقدمت لثلاث مرات بشكاية للمصلحة و قدمت الدليل و هو اللائحة الخاصة بي التي كنت أتابع بها استهلاكي و بتواريخ محددة وكانت منافية مع ماكان يسجله المكلف بأخذ أرقام الاستهلاك. لكن جواب السيد المكلف بقسم الشكايات كان هو عدم الاعتراف بما سجلته أنا و لائحتي ليست لها مصداقية و أن مصلحتهم لها التقة التامة في موظفهم المكلف كما قلت بتسجيل العداد أو الاستهلاك الشهري. هذا مع العلم أن فاتورة الماء و الكهرباء لا تحملان تاريخ رفع الرقم من العداد.
لذا أطلب منكم إخواني إرشادي لما يجب أن أفعله لأن الشكاية للمصلحة لم تنفع.
المرجو كذلك تزويدي بعنوان أو هاتف جمعية حماية المستهلكين خصوصا إذا كان لها فرع في مدينة الجديدة و شكرا.